Реестр коллекторских агентств казахстана

Полезная информация в статье: "Реестр коллекторских агентств казахстана". Статья описывает тематику понятным для неспециалистов языком. Сделаны комментарии юристов и выводы. Если для вашего конкретного случая требуются дополнительные консультации, то обратитесь к дежурному консультанту.

Государственный реестр коллекторских агентств ФССП на 2020 год

Перечень официальных коллекторских агентств, включенных в государственный реестр ФССП в 2020 году – лицензию имеют 295 агентств. Список коллекторов исключенных из реестра.

Лицензия коллекторского агентства – Свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

В 2020 году Федеральная служба судебных приставов (ФССП) обновила официальный перечень коллекторских агентств, имеющих лицензию на осуществление деятельности по взысканию просроченной задолженности. Включенные в госреестр коллекторы действуют на основании Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Эти агентства могут взыскивать долги не только по кредитам и займам, но и по другим видам просроченных обязательств.

На сегодня в государственный реестр коллекторских агентств ФССП входят 295 компаний (обновление списка 21.01.2020 с официального сайта ФССП). Гражданин может проверить находится ли организация в реестре:

Коллекторские агентства, исключенные из реестра

Список коллекторских агентств лишенных лицензии за нарушения, а также агентства добровольно прекратившие свою деятельность. Взыскание просрочки коллекторами без лицензии незаконно.

Полное и сокращенное наименование юрлица ОГРН и ИНН Дата исключения
Общество с ограниченной ответственностью «Агентство Кредит Финанс», ООО «АКФ» ОГРН 5147746351352, ИНН 9715005807 13.04.2017
Общество с ограниченной ответственностью «ЮрБизнес-М», ООО «ЮрБизнес-М» ОГРН 1117746031226, ИНН 7716680078 21.12.2017
Общество с ограниченной ответственностью «Служба взыскания «Редут», ООО «СВР» ОГРН 1111690048711, ИНН 1655218105 06.07.2017
Общество с ограниченной ответственностью «КОНСТАНТА», ООО «КОНСТАНТА» ОГРН 1147847057214, ИНН 7840502513 07.05.2018
Общество с ограниченной ответственностью «Агентство правовых услуг», ООО «АПУ» ОГРН 1136194001602, ИНН 6168064037 10.01.2018
Общество с ограниченной ответственностью «ПРОГРЕСС СЕРВИС», ООО «ПРОГРЕСС СЕРВИС» ОГРН 1159102131760, ИНН 9102201601 06.03.2018
Общество с ограниченной ответственностью «ПЕРСОНАЛ АКТИВ ПЛЮС ЮГ», ООО «ПЕРСОНАЛ АКТИВ ПЛЮС ЮГ» ОГРН 1159102132771, ИНН 9102202041 20.02.2018
Общество с ограниченной ответственностью «Логг», ООО «Логг» ОГРН 1157746620206, ИНН 7709462946 19.07.2018
Общество с ограниченной ответственностью «ГРУППА КОМПАНИЙ ВЗЫСКАНИЯ ДОЛГОВ», ООО «ГКВД» ОГРН 1156658000641, ИНН 6658465775 09.02.2018
Общество с ограниченной ответственностью «Барс», ООО «Барс» ОГРН 1143850051400, ИНН 3804999885 26.06.2018
Общество с ограниченной ответственностью «ФИНСОЮЗ АКТИВ ЮГ», ООО «ФИНСОЮЗ АКТИВ ЮГ» ОГРН 1159102132750, ИНН 9102201986 28.08.2018
Общество с ограниченной ответственностью «Алгоритм Юридические Услуги», ООО «Алгоритм Юридические Услуги» ОГРН 1117746010733, ИНН 7703735555 19.09.2018
Общество с ограниченной ответственностью «Финколлект», ООО «Быстроденьги ФК» ОГРН 1157325001910, ИНН 7325135420 09.11.2018
КИТ Финанс Капитал (общество с ограниченной ответственностью) , КИТ Финанс Капитал (ООО) ОГРН 1097847236310, ИНН 7840417963 13.11.2018
Акционерное общество «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН», АО «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» ОГРН 1047796702557, ИНН 7705618889 28.11.2018
Общество с ограниченной ответственностью «КОНТРАСТ-КРЕДИТ МЕНЕДЖМЕНТ», ООО «ККМ» ОГРН 1107746642167, ИНН 7710872418 12.12.2018
Общество с ограниченной ответственностью «Агентство ликвидации долгов», ООО «Агентство ликвидации долгов» ОГРН 1145262008980, ИНН 5262304647 17.01.2019
Общество с ограниченной ответственностью «ЦЗ инвест», ООО «ЦЗ инвест» ОГРН 1073255000312, ИНН 3255054921 22.01.2019
Общество с ограниченной ответственностью «Л-КОЛЛЕКШН» (ООО «ЛК») ОГРН 11523080052220, ИНН 6154560469 09.04.2019
Общество с ограниченной ответственностью «Независимая экспертная палата», ООО «Независимая экспертная палата» ОГРН 1152308005222, ИНН 2308219173 18.04.2019
Общество с ограниченной ответственностью Коллекторское агентство «Реверс», ООО Коллекторское агентство «Реверс» ОГРН 1086952016205, ИНН 6950085733 25.04.2019
Общество с ограниченной ответственностью «Система Малого Кредитования» ООО «Система Малого Кредитования» ОГРН 1106164005496, ИНН 6164300903 26.04.2019
Общество с ограниченной ответственностью «ЭйБиСи Финанс», ООО «ЭйБиСи Финанс» ОГРН 1117847513365, ИНН 7820326919 30.04.2019
Общество с ограниченной ответственностью «Первая коллекторская компания», ООО «Первая коллекторская компания» ОГРН 1173025007979, ИНН 3025031831 26.07.2019
Общество с ограниченной ответственностью «Дженерал Коллекшн Групп», ООО «Джи Си Джи» ОГРН 1163443070746, ИНН 3460064633 26.08.2019
Общество с ограниченной ответственностью «Сибирь консалтинг групп», ООО «Сибирь консалтинг групп» ОГРН 1155476138586, ИНН 5407950809 28.08.2019
Общество с ограниченной ответственностью «ПФБ Коллекшн», ООО «ПФБ Коллекшн» ОГРН 1147748149251, ИНН 7715141813 27.09.2019
Общество с ограниченной ответственностью «Центрум», ООО «Центрум»
centrum-nn.ru
ОГРН 1125260003175, ИНН 5260324077 09.10.2019
Общество с ограниченной ответственностью «Финнекс», ООО «Финнекс»
finnex24.ru
ОГРН 1176658113983, ИНН 6671081182 23.10.2019
Общество с ограниченной ответственности «АЕ ГРУПП», ООО «АЕГ»
aegroup.moscow
ОГРН 1175658016731, ИНН 5650011464 27.11.2019

Если агентство отсутствует в официальном реестре ФССП или исключено из него, но при этом осуществляет деятельность по возврату долгов, действия такой компании незаконны, гражданин вправе обратиться в правоохранительные органы для пресечения подобных нарушений.

Закон строго ограничивает права коллекторов, в 2020 году документ не изменился. Должник вправе запретить коллекторам любое взаимодействие с ним, направив соответствующее заявление в адрес агентства.

В случае если в отношении заемщика осуществляются противоправные действия, ему необходимо обратиться с жалобой в ФССП и полицию.

О законных правах взыскателей и о том как защитить себя от незаконных действий коллекторов читайте в подробном обзоре Права коллекторов по закону.

Источник: http://www.currencyhistory.ru/articles/355/spisok-kollektorskih-agentstv—vklyuchennyh-v-reestr

Как казахстанцев будут защищать от коллекторов. Инфографика

Новый закон регламентирует отношения между сторонами

В Казахстане приняли закон о коллекторской деятельности. Документ вступит в силу в июне 2017 года. LS подготовил инфографику о том, как теперь будут защищать права должников.

Читайте так же:  Государственная пошлина взыскание алиментов

В законе ужесточаются требования к деятельности игроков рынка. Теперь коллекторские агентства будут поднадзорны Национальному банку. При этом регулятор намерен вести реестр агентств. Те организации, которые будут нарушать нормы закона, рискуют получить предупреждение или штраф от уполномоченного органа.

Кроме этого, не допускается взыскание задолженности коллекторами с физического лица, обеспеченной залогом жилища.

Также в законе прописывается срок оказания услуг по коллекторской деятельности. Он должен быть не менее шести месяцев и не более пяти лет. При этом задолженность, переданная агентству, не может быть передана другой организации.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Также новый закон регламентирует отношения между сторонами. Так, коллектор вправе встречаться, звонить, писать письма, в том числе через интернет, клиенту. Также он может обращаться к должнику с 8:00 до 21:00 в будние дни. Такие контакты возможны только по месту жительства или месту нахождения, или месту регистрации должника, или в помещении коллекторского агентства. При этом телефонные переговоры с должником допускаются не более трех раз в период с 8:00 до 21:00 в будние дни.

Коллектор также будет обязан фиксировать процесс общения с должником с помощью аудио или видеотехники в помещения коллекторского агентства.

При взаимодействии с должником коллекторскому агентству запрещено:

— распространять сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию должника;

— совершение противоправных действий, посягающих на права и свободу граждан, ставящих под угрозу их жизнь и здоровье, а также причинение имущественного вреда;

— оказание давления путем угрозы применения насилия, оскорбления, мошенничества и прочее;

— вводить в заблуждение относительно размера задолженности клиента;

— принимать от должника деньги (в том числе в наличной форме), а также другое имущество, в счет погашения задолженности.

Также введено понятие «тайна коллекторской деятельности». К ней относится информация о должнике, кредиторе, сумме задолженности. Личные данные могут быть раскрыты только на основании письменного согласия должника, в том числе данного при заключении договора банковского займа на раскрытие банковской тайны. Однако в документе уточняется, что информация может быть раскрыта государственным органам и должностным лицам, осуществляющим функции уголовного преследования, а также органам юстиции и частным судебным исполнителям.

В период осуществления коллекторской деятельноти в отношении должника кредитор не вправе обращаться с иском в суд о взыскании долга. Кроме этого, в этот период, нельзя требовать от должника выплаты начисленного вознаграждения по кредиту, а также начислять неустойку за просрочку.

Кроме этого, вводятся ограничения и к владельцам организаций. Например, акционер не может прямо или косвенно владеть 10% и более акций коллекторского агентства, если владелец зарегистрирован в офшорной зоне. А также агентство также обязано иметь филиалы и (или) представительство в столице, городах республиканского значения и административных центрах областей.

Согласно информации Нацбанка, в Казахстане существует около 60 коллекторских агентств.

Источник: http://www.lsm.kz/kak-kazahstancev-budut-zashishat-ot-kollektorov-infografika

Банк направил к вам коллектора. Что позволяет, а что запрещает ему закон?

Кроме коллектора наложить арест на имущество и банковский счёт имеет право судебный исполнитель.

Заёмщику, который перестаёт платить по кредиту, скорее всего, надо ждать встречи с коллекторами. Это относится к займам, полученным как в банках, так и в микрокредитных и микрофинансовых организациях (МКО и МФО). Нередко исполнители используют запрещённые законом методы для возврата долга: множество звонков, визиты, письма. Иногда требования погасить заём адресуются родственникам или друзьям клиента кредитора. Разберёмся, что кто такие коллекторы и какие у них права.

1. Кто такие коллекторы?

Сотрудники коллекторских компаний – специалисты с юридическим образованием (часто среди них бывшие работники правоохранительных органов). Обзванивающие должников операторы – это молодые люди, которых заранее обучают тонкостям диалога с должником.

Деятельность коллекторов регулируется законом, который был принят в 2017 году. Участникам рынка дали полгода, чтобы встать на регулируемые рельсы, а фактически закон в рамках прописанных статей начал работать в 2018 году. Сначала учётную регистрацию получила 141 действовавшая к тому моменту компания в стране, две из них позже прекратили деятельность по собственному решению.

№2. Какой должна быть просрочка, чтобы кредитор обратился за помощью к коллекторам?

  • просрочка исполнения обязательства должна составлять более 90 последовательных календарных дней по ипотечному займу, выданному физическому лицу;
  • свыше 180 дней по любому другому займу.

№3. Как дела заёмщиков попадают к коллекторам?

Финансовые организации (банки, МКО/МФО) заключают с коллекторскими агентствами договор об оказании услуг кредитору по досудебному взысканию и урегулированию задолженности .

№4. Как коллекторы могут найти заёмщика?

  • банки, МКО или МФО предоставляют коллекторскому агентству информацию о клиенте;
  • коллекторы могут использовать любые открытые данные, находящиеся в публичном доступе, в том числе социальные сети.
  • коллектор может купить ваши персональные данные на чёрном рынке, в том числе фамилии и имена родственников и друзей. Об этом говорят знакомые с ситуацией юристы.

№5. Как коллекторы добиваются погашения долгов?

В Законе РК «О коллекторской деятельности» чётко оговорено, сколько раз и в какое время коллектор имеет право беспокоить должника:

  • телефонные переговоры – не более трёх раз в будние дни с 08:00 до 21:00;
  • личные встречи – не более трёх раз в будни с 08:00 до 21:00;
  • письма по почте;
  • текстовые, голосовые и иные сообщения по сотовой связи;
  • через интернет.

№6. Где и как проверить, действительно ли позвонил / пришёл коллектор, а не мошенник?

На сайте Национального банка РК должник может проверить по ФИО, действительно ли обратившийся к нему человек является сотрудником коллекторской компании. Также д олжник может связаться с кредитором и узнать, получало ли коллекторское агентство его договор о займе, узнать сумму долга, информацию об агентстве.

Читайте так же:  Директор не выплачивает зарплату черную

№7. Что делать, если не хочется / не получается разговаривать с коллектором?

Если самостоятельно договориться с коллекторами не получится, можно воспользоваться юридическим сервисом ant > antidolg.kz – добиться в каждом случае погашения основного долга без пеней, штрафов и процентов.

№8. Могут ли наказать заёмщика, если он не откроет дверь коллектору?

Нет, но стоит помнить, что должник по закону обязан извещать коллекторское агентство об изменении:

  • места жительства (юридический адрес);
  • контактной информации;
  • замене документов, удостоверяющих личность (в случае истечения срока, утери).

№9. Что будет, если игнорировать сотрудников коллекторского агентства?

Коллектор по закону взыскивает задолженность на протяжении минимум полугода, максимум – пяти лет. Если заёмщик всё же не выплатит долг, агентство предоставит кредитору отчёт о проделанной работе, где будет указано, что должник уклоняется от исполнения обязательств. Банк передаст материал на принудительное исполнение частному судебному исполнителю, который без решения суда имеет право наложить:

  • ограничение на выезд;
  • ограничение специального права (к примеру, лишить водительских прав);
  • арест на имущество;
  • арест на банковские счета.

№10. Могут ли коллекторы отобрать имущество?

Да, но только в судебном порядке и при условии, что имущество (недвижимость, автомобиль) были в залоге.

№11. Может ли заёмщик передавать деньги коллектору, чтобы погасить часть долга?

Коллекторам запрещено принимать от заёмщика деньги (в наличной или безналичной форме), а также иное имущество в счёт погашения задолженности. Долг погашается только в банке, МКО/МФО, где оформлялся заём.

№12. В течение какого времени история недобросовестного или неплатёжеспособного заёмщика считается плохой?

В базе первого кредитного бюро (ПКБ), куда обращается любой банк второго уровня, история всех заёмщиков хранится на протяжении пяти лет.

№13. Как коллекторы помогают погасить долг?

  • после того как пришёл сотрудник коллекторского агентства, должник в течение 30 календарных дней обращается с письменным заявлением об изменении условий договора займа. В письме раскрываются сведения о причинах возникновения задолженности;
  • коллекторское агентство в течение 10 календарных дней после получения заявления обязано направить его кредитору;
  • кредитор в течение 15 календарных дней после получения заявления должника рассматривает предложенные условия изменения договора займа и в письменной форме сообщает коллекторскому агентству своё решение. Таким образом, у заёмщика есть возможность получить удобный график погашения кредита.

№14. Куда жаловаться на коллекторов, если они нарушают права заёмщиков?

Жалобы на коллекторов принимает Национальный банк РК. Заёмщик может направить сообщение:

  • письмом по адресу: 050000, г. Алматы, ул. Айтеке би, 67, е-mail: [email protected]
  • через мобильное приложение «НБК Onlinе» (раздел «Защита прав потребителей финансовых услуг»). На основании обращения финрегулятор назначает проверку, по итогам которой может направить письменное предписание коллекторской компании. Если в течение года нарушение повторится, в отношении агентства применяются санкции (наложение и взыскание штрафа, либо исключение из реестра).
  • жалобу можно направить в правоохранительные органы.

Читайте Informburo.kz там, где удобно:

Если вы нашли ошибку в тексте, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

Источник: http://informburo.kz/cards/bank-napravil-k-vam-kollektora-chto-pozvolyaet-a-chto-zapreshchaet-emu-zakon.html

Коллекторские агентства внесенные в государственный реестр

ФССП обновлен реестр коллекторских агентств 2018 года имеющих лицензию – в государственный список коллекторских агентств внесенных в реестр вошли 220 агентств.

Взысканием долгов по кредитам и займам могут заниматься только официальные коллекторские агентства имеющие лицензию ФССП. При этом с 1 января 2018 года должники могут запретить коллекторам любые контакты с ними.

С 1 января 2018 заработали нормы Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Закон ограничивает способы воздействия коллекторов на заемщиков, направленные на взыскание просроченной задолженности. Работать с должниками теперь смогут только официальные коллекторские агентства имеющие лицензию ФССП (включенные в госреестр).

Закон должен исключить неправомерные способы воздействия на должников, а в случае возникновения таких ситуаций (поступления жалоб от граждан) агентство может лишиться лицензии.

Как списат долги и избавиться от коллекторов: помощь должникам

Список коллектосрких агентств, имеющих лицензию в 2018 году

На 31 декабря 2018 года в реестре ФССП находится 220 агентств, которые наделены правом взыскания долгов с заемщиков. Новый перечень коллекторских агентств, имеющих лицензию в 2019 году, в том числе и тех, у кого лицензия отозвана, находится по ссылке.

Источник: http://www.currencyhistory.ru/news/1506/spisok-kollektorskih-agentstv-2018-vnesennyh-v-reestr-fssp

Единый реестр коллекторских агентств предлагает создать Нацбанк Казахстана

27 Апреля 2016 (15:47) | 1955

| Автор: Редакция
фото с сайта asks.ru

Единый реестр коллекторских агентств предлагает создать Нацбанк Казахстана, передает Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службу финансового регулятора. Такое новшество включено в законопроект «О коллекторской деятельности».

Как отметили в пресс-службе, этот законопроект защитит права заемщиков. Его нормы значительно снижают риски нарушения прав заемщиков при взыскании кредиторами долгов.

«Согласно новому законопроекту, прежде всего предлагается закрепить организационно-правовую форму коллекторской деятельности в качестве ТОО, а также установить его статус в виде коллекторского агентства. Законопроектом также предусматривается введение учетной регистрации и единого реестра всех коллекторов», — говорится в сообщении регулятора.

При этом отмечается, что регулирование коллекторского агентства будет осуществляться посредством учетной регистрации, предоставления отчетности, проверки выполнения им правил осуществления коллекторской деятельности.

О ситуации, которая сложилась сегодня на рынке коллекторских услуг, и основных положениях законопроекта рассказал начальник управления защиты прав потребителей финансовых услуг и внешних коммуникаций Национального банка РК Александр Терентьев.

Читайте так же:  Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности показывает

На сегодня, по словам представителя Нацбанка, ситуация на рынке коллекторских услуг довольно сложная. Так, к примеру, в соответствии с Гражданским кодексом право, принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке или перейти к другому лицу на основании законодательного акта. При этом обычно согласия должника здесь не требуется. Причем традиционно право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том же объеме и на тех же условиях.

У заемщиков сегодня существует несколько основных рисков, отмечает Терентьев.

«Во-первых, при уступке прав требований заемщики банков теряют защиту, которой обладали, находясь в поле регулирования уполномоченного органа, — говорит представитель Нацбанка. — Заемщики теряют статус потребителя финансовых услуг, что исключает их право воспользоваться вновь вводимыми на регулярной основе нормами права, направленными на усиление защиты заемщиков».

«Во-вторых, сегодня на рынке отсутствуют правовые основы деятельности организаций, взыскивающих долги, и уполномоченный контролирующий орган. Это создает условия для непрозрачной деятельности коллекторов и не исключает принятие противозаконных и неэтичных методов взыскивания задолженности. И в-третьих, существует риск принуждения должников заключать новые договоры займа либо дополнительные соглашения на новых, заведомо невыгодных, условиях, которые исключают ранее действовавшие в отношении кредитора ограничения», — заключает Терентьев.

Все эти риски, по его словам, являются следствием неурегулированности такого важного для общества компонента гражданско-правовых отношений, как взыскание долгов. А это в свою очередь влечет отрицательные последствия и дестабилизацию экономических отношений.

Единственным цивилизованным выходом в сложившейся ситуации является налаживание работы с просроченными долгами на профессиональной основе, что позволит кредиторам сфокусироваться на своей основной деятельности, а заемщикам быть уверенными в сохранении изначально установленных договором прав и обязанностей. Данные нормы защитят должников от ущемляющих их нововведений коллекторов. Поэтому сегодня назрела необходимость для принятия закона, регулирующего деятельность взыскателей долгов, отмечает Терентьев.

Важным в законопроекте является установление порядка взаимодействия коллекторов с должниками, закрепление права должника оспаривать требования коллекторского агентства, а также обращения в уполномоченный орган с жалобой на недобросовестность коллектора, отмечает Терентьев.

«Кроме того, регулятор наделяется полномочиями наказывать коллекторов за нарушения в их деятельности с помощью ограниченных мер и санкций. Вместе с тем вводится уголовная ответственность за незаконную коллекторскую деятельность», — сообщает он.

«Таким образом, принятие законопроекта улучшит ситуацию должников, сохранит участие регулятора в непрерывном процессе взыскания долгов, стабилизирует и стандартизирует рынок разрешения долговых вопросов с учетом требований защиты прав должников», — говорит представитель Нацбанка.

Комплексное правовое регулирование деятельности коллекторов поможет создать в Казахстане прозрачный и цивилизованный рынок коллекторских услуг, резюмирует Терентьев.

Источник: http://tumba.kz/novosti-kazahstana/49-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%85%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B0/16708-kollektori_nacbank.html

Что разрешено делать коллекторам в Казахстане для возврата задолженности

В Казахстане контроль за коллекторской деятельностью осуществляет Нацбанк. О том, что разрешено казахстанским коллекторам, рассказали в главном финрегуляторе страны, передает NUR.KZ со ссылкой на пресс-службу НБ РК.

Иллюстративное фото: microhit.com

В Нацбанке напомнили, что с 2017 года деятельность коллекторских агентств находится под их контролем. Осуществлять свою деятельность подобные организации праве только после регистрации в Национальном банке и включения их в реестр коллекторских агентств.

Полный список коллекторских агентств опубликован на сайте финрегулятора в разделе «Реестр разрешений и уведомлений».

«Взыскание осуществляется на основании договора взыскания задолженности и возможно только при наличии в договоре банковского займа или договоре о предоставлении микрокредита права банка и МФО на привлечение третьих лиц», — пояснили в Нацбанке.

При этом, как отметили в главном фининституте, микрофинансовые организации не вправе привлекать коллекторов для взыскания задолженности по договору, заключенному с физлицом, и обеспеченному залогом в виде жилища.

«Кроме того, банки и МФО при наличии согласия заемщика могут уступить право требования по займу, микрокредиту или иными словами «продать» заем, микрокредит, коллекторскому агентству.

В таких случаях коллекторское агентство становится новым кредитором, и обязано соблюдать условия уступленного договора, а также все законодательные требования и ограничения, предъявляемые к банкам и МФО», — уточнили в Нацбанке.

Вместе с тем, банки могут уступить права требования только при наличии у заемщика просрочки по договору банковского займа более девяносто дней, а по ипотечному займу физлица — более 180 дней.

Видео (кликните для воспроизведения).

«При этом МФО вправе уступать права требования при наличии просрочки более 90 дней, и не вправе — по микрокредиту, выданному физическому лицу, в обеспечение которого предоставлено жилище», — говорится в сообщении Нацбанка.

Когда коллекторы осуществляют свою деятельность в отношении должника, банки и МФО не имеют законного права обращаться в суд, пытаясь взыскать задолженность.

Что касается деятельности коллекторов в Казахстане, и порядка взаимоотношений коллекторских агентств с должниками, в Нацбанке пояснили следующее.

При первичном контакте с должником коллектор обязан представиться, озвучить наименование кредитора и контакты агентства, которое он представляет, номер учетной регистрации в реестре коллекторских агентств, а также полную информацию о задолженности.

«Взаимодействие коллекторского агентства с должником разрешается в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни, не более 1 раза в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни при личном контакте по инициативе коллекторского агентства и не более 3 раз в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни посредством телефонных переговоров», — уточнили в Нацбанке.

В фининституте подчеркнули, что коллекторским агентствам категорически запрещено угрожать, оскорблять, вводить в заблуждение, пугать, а также разглашать коммерческую или иную охраняемую законами РК тайну должника.

В случае, если коллекторы нарушают ваши права, необходимо обратиться в Национальный банк либо его территориальные филиалы.

В Нацбанке добавили, что только за прошедший год в отношении коллекторских агентств были применены пять санкций в виде наложения и взыскания адмштрафов и 14 ограниченных мер воздействия.

Источник: http://www.nur.kz/1782898-cto-razreseno-delat-kollektoram-v-kazahstane-dla-vozvrata-zadolzennosti.html

Ограничить полномочия коллекторов предлагают в Казахстане

В четверг, 24 октября, в сенате проходит круглый стол по вопросам совершенствования законодательства о коллекторской деятельности

В Казахстане предлагают ограничить для коллекторских компаний контакты с третьими лицами, за исключением близких родственников должника, передаёт корреспондент МИА «Казинформ».

Как отметил председатель Союза коллекторов Казахстана Юрий Ли, такое предложение содержится в рекомендациях, не требующих изменения законодательства и направленных на защиту прав потребителей финансовых услуг.

Подпадают ли под кредитную амнистию перешедшие к коллекторам долги

— Ограничение контактов с третьими лицами, за исключением близких родственников, где предполагается возможность общения исключительно в целях установления местонахождения или контактных данных должника. Таким образом, исключается возможность коллекторов воздействовать на третьих лиц в целях досудебного возврата просроченного долга, что впоследствии существенно уменьшит количество жалоб с их стороны, — сказал Юрий Ли.

При этом, по его словам, регулятор справедливо и обоснованно оставляет за коллекторскими агентствами право взаимодействовать с близкими родственниками должника, раскрывая им всю информацию, связанную с возвратом просроченного долга, но такое право коллекторов должно быть изначально отражено в условиях договоров банковского займа/микрокредита, заключаемых с заёмщиками.

— Обязанность коллекторских агентств фиксировать весь процесс взаимодействия с должником, включая телефонные переговоры, с помощью средств аудио/видеофиксации, — данной мерой регулятор намерен обеспечить доказательную базу наличия или отсутствия правонарушений при контактах с должниками и усовершенствовать свою правоприменительную практику, — добавил Ли.

Также Ли отметил необходимость внедрения механизмов профессиональных стандартов для коллекторских агентств.

Как коллекторы Казахстана могут «выбивать» долги

— Обсуждение не было простым, по понятным причинам, затрагивающим интересы населения – потребителей финансовых услуг с одной стороны и интересы финансового рынка, а соответственно не только кредитных организаций, но и вкладчиков, доверивших свои накопления. В таких случаях сложно найти баланс интересов и компромиссную позицию, однако, считаю, что нам вместе удалось это сделать на площадке, предоставленной Комитетом по финансам и бюджету сената Республики Казахстан, — сказал Юрий Ли.

Было отмечено, что практически по всем пунктам проблематики в ходе обсуждения законодательства было найдено понимание с регулятором, несмотря на некоторые предполагаемые ограничения в деятельности коллекторских агентств.

— При этом мы понимаем компетентную позицию Национального банка Республики Казахстан и, конечно, авторитетное и профессиональное мнение сенаторов. Для дальнейшего налаживания и оттачивания механизма работы на рынке по досудебному возврату долгов в Казахстане необходимо приложить ещё много усилий, включая внедрение механизмов профессиональных стандартов для коллекторских агентств, обработку обращений со стороны населения и мониторинга данных мероприятий, — подчеркнул он.

Банки тратят меньше денег на коллекторов: расходы крупнейших БВУ сократились на 37% за год

Он также добавил, что Союз коллекторов Казахстана готов к тесному и плодотворному сотрудничеству с регулятором и другими государственными органами для большей прозрачности и соблюдению законности на данном рынке.

— В ближайшее время будет запущен интернет-портал для обращений потребителей финансовых услуг о деятельности коллекторских агентств, что позволит более качественно выстраивать коммуникации с заёмщиками и, при необходимости, оперативно реагировать на нарушения и злоупотребления, выявленные по данным обращениям, — резюмировал спикер.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Источник: http://forbes.kz/finances/markets/ogranichit_polnomochiya_kollektorov_predlagayut_v_rk

Реестр коллекторских агентств казахстана

Реестр коллекторских агентств
Национального Банка Республики Казахстан
по состоянию на 20 июля 2018 года

Номер учетной регистрации в территориальном перечне коллекторских агентств

Наименование коллекторского агентства

Фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) первого руководителя

Место нахождения и фактический адрес

Номер телефона, факс, адрес электронной почты, интернет — ресурс

Источник: http://online.zakon.kz/service/doc.aspx?doc_id=36645633

Куда жаловаться на действия на коллекторов, сообщил Нацбанк РК

«Врачи без границ» возобновят спасение беженцев в Средиземном море

В отношении коллекторских агентств по итогам выявленных нарушений во втором квартале 2019 года применено 10 мер воздействия, в том числе 5 административных штрафа на сумму 1 641 500 тенге и 5 мер воздействия в виде письменных предписаний, передает МИА «Казинформ» со ссылкой на пресс-службу Национального Банка РК.

Согласно Закону: коллекторским агентством является юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией, включенное в реестр коллекторских агентств; коллекторская деятельность — деятельность коллекторского агентства, направленная на досудебные взыскание и урегулирование задолженности, а также на сбор информации, связанной с задолженностью. Коллекторская деятельность осуществляется на основании договора о взыскании задолженности, заключенного с банком второго уровня и (или) микрофинансовой организацией.

Результаты проведенного анализа показали, что коллекторскими агентствами допущены нарушения, связанные с:

  • нарушением правил осуществления коллекторской деятельности;
  • осуществлением недобросовестных действий со стороны коллекторского агентства при взаимодействии с должником;
  • несообщением при первичном контакте работником коллекторского агентства должнику информации, установленной правилами осуществления коллекторской деятельности;
  • разглашением третьему лицу тайны коллекторской деятельности, тайны предоставления микрокрокредита; взаимодействием коллекторского агентства с должником после выражения последним несогласия на взаимодействие.

Законом запрещены следующие недобросовестные действия коллекторских агентств:

В мобильном приложении Национального Банка Казахстана «НБК Online», являющегося своего рода мобильной версией Общественной приемной Национального Банка (данный мессенджер доступен для скачивания на государственном и русском языках в магазинах AppStore и PlayMarket), с января 2018 года запущен новый раздел «Деятельность коллекторских агентств». В данном разделе пользователи в онлайн-режиме могут получить разъяснение о своих правах при взаимодействии с коллекторскими агентствами.

Наряду с мобильным приложением «НБК «Online», должники банков и микрофинансовых организации в случае нарушения прав могут обратиться:

Источник: http://forbes.kz/news/2019/07/21/newsid_204130

Коллекторские агентства в Казахстане

В подрубрике «Коллекторские агентства» в Казахстане находятся Казахстанские коллекторские агентства, профессионально занимающиеся взысканием долгов разного характера с физических и юридических лиц. В большинстве своем коллекторские агентства выступают на стороне кредиторов, таких как банки, торговые предприятия, крупные кредитные организации, и т.п., взимая невыплаченные и просроченные долги за определенный процент.

Источник: http://www.kps.kz/kazahstan/uslugi/kollektorskie_agentstva

Когда к вам пришли коллекторы

02 Августа 2019

17:40 1942

Автор: Александр Терентьев

Новости

Китайские власти распорядились остановить продажу туристических туров

На самолетах Bek Air протекало масло с двигателей, для фиксации деталей использовался скотч

ВОЗ рекомендует всем странам мира быть готовым принять меры по сдерживанию нового коронавируса

Заседание Евразийского межправсовета состоится в Алматы

Визит Помпео в Казахстан состоится 1-2 февраля

Заместитель генерального секретаря ООН прилетит с визитом в Казахстан

Глава МИД Казахстана совершит визит в Берлин

Демократы в сенате оглашают аргументы за отстранение Трампа от власти

МФЦА и «Хоргос» намерены создать платформу для привлечения инвестиций из КНР

Около ста казахстанских студентов находятся в Ухани

Первое, на что необходимо обратить внимание: коллекторское агентство вправе осуществлять свою деятельность только после прохождения учетной регистрации в Национальном банке Казахстана и включения его в реестр коллекторских агентств.

На сегодняшний день в реестре представлено 168 коллекторских агентств.

Со списком коллекторских агентств можно ознакомиться на сайте Национального банка, в разделе «Реестр разрешений и уведомлений».

Взаимодействие коллекторов с должниками осуществляется в рамках Закона РК «О коллекторской деятельности».

Справка: Коллекторское агентство – это организация, которая взыскивает задолженность по займам банков второго уровня (банки) или микрокредитам микрофинансовых организаций (МФО). С 2017 года деятельность коллекторских агентств регулируется положениями Закона Республики Казахстан «О коллекторской деятельности».

В соответствии с данным законом государственное регулирование и контроль за деятельностью коллекторских агентств осуществляются Национальным банком Казахстана.

Проверяйте договор между коллекторским агентством и банком, переуступившим право взыскания!

Коллекторские агентства имеют право работать с должником только на основании договора взыскания задолженности, при этом в договоре банковского займа или договоре о предоставлении микрокредита должны быть включены права банка и МФО на привлечение третьих лиц.

«Продать» заем, то есть уступить право требования по займу, микрокредиту, банки и МФО вправе при наличии данного условия в договоре банковского займа/договоре о предоставлении микрокредита. В таких случаях коллекторское агентство становится новым кредитором и обязано соблюдать условия уступленного договора, а также все законодательные требования и ограничения, предъявляемые к банкам и МФО.

Банки вправе уступить права требования только при наличии у заемщика просрочки по договору банковского займа более 90 дней, а по ипотечному займу физического лица – более 180 дней.

МФО вправе уступать права требования при наличии просрочки более 90 дней, и не вправе – по микрокредиту, выданному физическому лицу, в обеспечение которого предоставлено жилище.

В период осуществления коллекторской деятельности в отношении должника банки и МФО не вправе:

  • обращаться с иском в суд о взыскании его задолженности;
  • требовать выплаты вознаграждения, комиссий и иных платежей, начисленных в период нахождения задолженности в работе у коллекторского агентства, а также начислять в указанный период неустойку.

Порядок взаимоотношений коллекторских агентств с должниками

Особо важными для заемщиков являются положения Закона РК «О коллекторской деятельности», устанавливающие требования к порядку взаимоотношений коллекторских агентств с должниками. Полная информация о порядке осуществления коллекторской деятельности установлена в статье 5 вышеуказанного закона.

Так, сотрудник коллекторского агентства при первичном контакте с должником обязан представиться, сообщить наименование кредитора и контакты коллекторского агентства, номер учетной регистрации в реестре коллекторских агентств, информацию о задолженности.

Взаимодействие коллекторского агентства с должником разрешается только в будние дни с 08:00 до 21:00. Но не более одного раза при личном контакте по инициативе коллекторского агентства и не более трех раз посредством телефонных переговоров.

Коллекторскому агентству категорически запрещено применять недобросовестные действия при взаимодействии с должниками, такие как: угроза, оскорбление, шантаж, введение в заблуждение, а также разглашать коммерческую или иную охраняемую законами Республики Казахстан тайну.

Следует отметить, что по недобросовестным действиям коллекторских агентств при взаимодействии с должником с начала 2019 года на основании жалоб казахстанцев Нацбанком Казахстана был выявлен ряд нарушений требований законодательства.

Какие действия запрещены коллекторским агентствам при взаимодействии с должниками?

В соответствии с законом должники и (или) их представители вправе самостоятельно фиксировать процесс взаимодействия с работниками коллекторского агентства с помощью средств аудио- и (или) видеотехники.

Куда можно обратиться, если коллекторскими агентствами нарушены права заемщика или требуется консультация?

Если диалог между заемщиком, чьи права были нарушены, и коллекторским агентством оказался нерезультативным, то граждане всегда могут обратиться за консультацией или подать обращение в Национальный банк Казахстана либо его территориальные филиалы.

При Нацбанке функционирует общественная приемная, куда казахстанцы могут обращаться по любым вопросам, связанным с защитой их прав и интересов как потребителей финансовых услуг.

Письменные обращения граждан рассматриваются финансовым регулятором по существу в соответствии с Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Напоследок отмечу: чтобы знать и защищать свои права потребителей финансовых услуг, необходимо повышать свою финансовую грамотность.

Повышение финансовой грамотности – необходимое условие для обеспечения личной финансовой безопасности и благополучия!

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://inbusiness.kz/ru/author_news/kogda-k-vam-prishli-kollektory

Реестр коллекторских агентств казахстана
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here