Коллекторские агентства мкб

Полезная информация в статье: "Коллекторские агентства мкб". Статья описывает тематику понятным для неспециалистов языком. Сделаны комментарии юристов и выводы. Если для вашего конкретного случая требуются дополнительные консультации, то обратитесь к дежурному консультанту.

МКБ: Доступ коллекторов к биометрическим данным клиентов банков позволил бы избежать ошибочных взысканий

Возможная реализация идеи по обеспечению коллекторов данными Единой биометрической системы (ЕБС) могла бы помочь избегать ошибочных взысканий у добросовестных клиентов, такое мнение выразил Агентству городских новостей «Москва» начальник управления по работе с просроченной задолженностью «Московского кредитного банка» (МКБ) Борис Сабадаш.

«Основной вопрос — это нормативная база для такой инициативы. Потенциально предоставление доступа коллекторам к Единой биометрической системе в целях идентификации должников по голосу — обоюдно выгодная инициатива, которая облегчит идентификацию должников, уменьшит психологический дискомфорт при коммуникациях и поможет избежать ошибочных взысканий у добросовестных клиентов банков», — сказал Б.Сабадаш.

Ранее, 11 июля, газета «Известия» со ссылкой на источник сообщила о том, что банки, которые получили возможность собирать биометрические данные клиентов, будут передавать их коллекторским агентствам. Позднее в этот же день эту информацию опроверг Центробанк, а также Ростелеком, который является оператором ЕБС.

СМИ информационное агентство «Агентство городских новостей «Москва» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53980 от 30 апреля 2013 г.

Источник: http://www.mskagency.ru/materials/2798160

Нарушение банком 230-ФЗ

P.S. если надо, могу скинуть вам записи всех звонков. чтобы не было разговоров о том, что я говорю неправду и моя информация не подтвердилась. Rопия заявления на отзыв персональных данных направлена мною на электронный адрес ООО «Долговой центр МКБ», кроме того я отправлю его на почтовый адрес указанной организации с распиской о вручении. Очень надеюсь все же получить ответы на все вопросы — в т.ч. и на вопрос об органах, которым может быть подана жалоба на действия банка. Как мне кажется наказание в этой ситуации должны нести обе стороны — и должник и отмороженный коллектор. Я же не жалуюсь на навязанный мне срок предоставления денег по кредиту за 10 дней до даты платежа. Хотя тут в ленте представитель банка написал, что клиенту дают выбор, отмечу, что это не правда. Мне сказали, что это единственно возможный способ внесения средств. Но я подписала договор, а значит не оспариваю это странное правило. Предлагаю и в дальнейшем действовать в правовом поле. Вопрос к владельцам данного сайта — уверена, что банк проигнорирует половину заданных вопросов. Возможно, вы подскажите, куда я могу обратиться с этой ситуацией.

Ответ представителя банка

Спасибо Вам, что обратили наше внимание на работу сотрудников Отдела взыскания задолженности. Указанная в отзыве информация была передана непосредственному руководителю вышеуказанного отделения.
Нам известно, что для урегулирования возникшей ситуации с Вами связывался начальник Управления по работе с просроченной задолженностью и Вам были предоставлены разъяснения по сути обращения. Результатами рассмотрения Вашего обращения в Банк Вы удовлетворены и претензий к Банку не имеете.
Дополнительно сообщаем, что в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств Вы всегда можете обратиться к начальнику указанного управления напрямую по предоставленному Вам номеру мобильного телефона.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

С уважением,
Управление контроля качества.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Анатольевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Источник: http://arb.ru/org/moskovskiy-kreditnyy-bank/claims/10099141/

Государственный реестр коллекторских агентств РФ ФССП – 2019

Официальные коллекторские агентства включенные в государственный реестр ФССП в 2019 году – 292 агентства имеющее лицензию, и какие коллекторские агентства исключены из реестра.

Взысканием долгов по кредитам и займам могут заниматься только официальные коллекторские агентства имеющие лицензию ФССП РФ. При этом должники вправе запретить коллекторам любые контакты.

Согласно Федеральному закону от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» вести работу по взысканию просроченной задолженности по кредитам и займам, а также иным видам задолженности, могут только официальные коллекторские агентства имеющие лицензию ФССП (включенные в госреестр).

Тот же закон ограничивает контакты коллекторов с должниками, в том числе допустимые действия коллекторов, направленные на взыскание просрочки: запрещены частые звонки и встречи, разглашение сведений о долге, ограничена тактика общения и многое другое. Допустимые действия коллекторов обозначены в законе о коллекторской деятельности.

Новый список коллекторских агентств на 2020 год: читать.

Список коллекторских агентств, имеющих лицензию в 2019 году

В 2019 году в государственный реестр коллекторских агентств ФССП вошли 292 компании, все они официально наделены правом взыскания долгов с заемщиков. Список коллекторов обновлен 02.01.2020 и актуален на сегодня:

Источник: http://www.currencyhistory.ru/news/1726/obnovilsya-spisok-kollektorskih-agentstv-2019-vklyuchennyh-v-reestr-fssp

Коллекторские агентства внесенные в государственный реестр

ФССП обновлен реестр коллекторских агентств 2018 года имеющих лицензию – в государственный список коллекторских агентств внесенных в реестр вошли 220 агентств.

Взысканием долгов по кредитам и займам могут заниматься только официальные коллекторские агентства имеющие лицензию ФССП. При этом с 1 января 2018 года должники могут запретить коллекторам любые контакты с ними.

С 1 января 2018 заработали нормы Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Закон ограничивает способы воздействия коллекторов на заемщиков, направленные на взыскание просроченной задолженности. Работать с должниками теперь смогут только официальные коллекторские агентства имеющие лицензию ФССП (включенные в госреестр).

Закон должен исключить неправомерные способы воздействия на должников, а в случае возникновения таких ситуаций (поступления жалоб от граждан) агентство может лишиться лицензии.

Как списат долги и избавиться от коллекторов: помощь должникам

Список коллектосрких агентств, имеющих лицензию в 2018 году

На 31 декабря 2018 года в реестре ФССП находится 220 агентств, которые наделены правом взыскания долгов с заемщиков. Новый перечень коллекторских агентств, имеющих лицензию в 2019 году, в том числе и тех, у кого лицензия отозвана, находится по ссылке.

Источник: http://www.currencyhistory.ru/news/1506/spisok-kollektorskih-agentstv-2018-vnesennyh-v-reestr-fssp

У меня имеется кредит в мкб банке, я не плачу за него с ноября 2016 года так как не было возможности,

на данный момент банк передал мой кредит в коллекторскую компанию ООО «СКМ» . Они мне сообщили, что нужно оплатить 130 000 рублей (общая сумма долга 290 000 рублей) до 19 февраля 2018 года, чтобы вернуться в график платежа (платеж в месяц составляет 8 130 рублей) . К сожалению у меня нет такой суммы и основого дохода тоже нет, осталась одна с двумя маленькими детьми и жить практически тоже негде. Как быть в данной ситуации. Заранее спасибо за ответ вам.

Читайте так же:  Дополнительный отпуск госслужащим

Источник: http://www.9111.ru/questions/13879547/

Звонки коллекторской службы МКБ

Поступают звонки от группы лиц, которые представляются сотрудниками коллекторской службы московского кредитного банка. Интересуются неким человеком по имени Данила Николаевич. Номер зарегистрирован на юр. лицо и не мог предоставляться в этот банк как персональная информация. Каждый звонок сопровождается просьбой сотрудника предоставить копии документов подтверждающих личность и договор с оператором мобильной связи, якобы для удаления/изменения контактной информации, предоставленной клиентом банка. Ст. 13.11 КоАП РФ предусмотрена ответственность, за нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах. Ответственность за проверку на корректность данных предоставляемых банку его клиентами, несёт — банк. Предоставлять какие-либо персональные данные никто не будет. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, в противном случае будет составлено обращение по факту нарушения законодательства о персональных данных в управление Роскомнадзора или органы Прокуратуры.

Ответ представителя банка

ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» в ответ на Ваш отзыв по вопросу удаления номера телефона из базы данных Банка сообщает следующее.
Банк является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с условиями, установленными ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона направление Банком смс-сообщений и осуществление звонков на номер телефона клиента производятся в целях исполнения договора, а именно для установления контакта с клиентом-должником по телефонам, предоставленным Банку клиентом при подписании договора, что не противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
Информируем Вас о том, что для проведения проверки по описанной в отзыве ситуации Вам необходимо предоставить: номер телефона, на который поступают звонки, номер телефона, с которого поступают звонки, кому был адресован звонок (ФИО), дату и время последних 3-х звонков. Информацию можно сообщить по e-mail: [email protected]
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Группу сопровождения Управления методологии кредитования и взыскания задолженности по телефону +7(495)741-0809.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,
Управление контроля качества

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Дмитрий, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Источник: http://arb.ru/org/moskovskiy-kreditnyy-bank/claims/10072434/

ООО «Долговой Центр»

ООО «Долговой Центр» ИНН 7720765937 ОГРН 1127747137055 зарегистрировано 12.11.2012 по юридическому адресу 111539 , город Москва , Вешняковская улица, дом 19, эт 1 пом I оф 1а . Статус организации: действующая. Руководителем является генеральный директор Трунов Роман Анатольевич (ИНН 772072401016). Размер уставного капитала — 10 000 рублей. Подробнее >

В выписке из ЕГРЮЛ в качестве учредителя указано 1 иностранное юридическое лицо. Основной вид деятельности — Предоставление прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению, не включенных в другие группировки, также указано 12 дополнительных видов. В исторических сведениях доступно 35 записей об изменениях, последнее изменение датировано 30 декабря 2019 г..

Организация состоит на учете в налоговом органе ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ № 20 ПО Г.МОСКВЕ с 12 ноября 2012 г., присвоен КПП 772001001. Регистрационный номер в ПФР — 087404009516, ФСС — 773904933677251.

Информации об участии ООО «Долговой Центр» в тендерах не найдено. Есть данные об участии организации в 2 рассматриваемых и 5 завершенных арбитражных делах.

Источник: http://www.rusprofile.ru/id/6734350

В НАПКА вступили «Бюро Возврата Долгов» и Долговой центр МКБ

Состав Ассоциации меняется за счет притока региональных лидеров рынка взыскания

В августе в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) вступили два коллекторских агентства – «Бюро Возврата Долгов» (Хакасия) и Долговой центр МКБ. Обе компании подтвердили свою готовность соблюдать Устав и Кодекс этики НАПКА, а также требования к обработке жалоб и контролю за качеством работы своих сотрудников.

Агентства предоставили полный пакет документов для вступления, соответствующий требованиям НАПКА (учредительные документы, копию выписки из реестра операторов профессиональных данных, полис страхования профессиональной ответственности и рекомендации от клиентов). А также успешно прошли собеседование с Советом Ассоциации на тему организации бизнес-процессов, методах обучения и контроля сотрудников, технологиях обработки и защиты данных.

За летние месяцы в Ассоциацию вступило 6 новых членов (ранее вступало 3-4 агентства ежегодно). НАПКА объединяет теперь 37 профессиональных участников коллекторского рынка. Еще две компании готовятся к вступлению.

Борис Воронин, директор НАПКА: «Все предыдущие годы НАПКА объединяла в основном крупные коллекторские агентства, работающие на федеральном уровне. Однако сейчас, на 10-м году работы Ассоциации, ее состав заметно меняется. После принятия закона 230-ФЗ «О защите прав физлиц при взыскании» интерес к профобъединению начали активно проявлять региональные лидеры рынка взыскания, работающие в отдельных регионах РФ, а также небольшие компании — лидеры отдельных сегментов этого рынка. Сейчас уже около трети членов НАПКА – именно такие коллекторские агентства.

ООО «Бюро Возврата Долгов» http://bvd19.ru/ — независимое коллекторское агентство, работающее с дебиторской задолженностью граждан и организаций с 2011 года. Клиенты компании — банки, МФО, физические и юридические лица. Основной регион деятельности — Республика Хакасия, Республика Тува и юг Красноярского края. Знание специфики местного рынка долгов и менталитета населения позволяет успешно организовывать сбор проблемной задолженности с соблюдением всех нормативно-правовых актов.

Долговой центр МКБ http://dcmkb.ru/ — коллекторское агентство, профессионально специализирующееся на внесудебном и судебном взыскании просроченной проблемной задолженности. Агентство существует и работает как агент кредитора (Московского Кредитного Банка). Работает на рынке взыскания с 2012 года, в Москве и Санкт-Петербурге. Активно развивается и постоянно увеличивает своё региональное присутствие, открывая новые представительства.

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) — крупнейшее профобъединение российской отрасли взыскания, создано в 2007 году. Объединяет около 40 коллекторских агентств. НАПКА — единственное профобъединение коллекторского рынка, которое контролирует методы работы своих членов. На сайте НАПКА ведется прием жалоб от населения на действия коллекторских агентств, в Ассоциации действует Контрольный комитет, который уполномочен провести проверку деятельности компании, входящей в Ассоциацию, на основании такой жалобы или по факту публикации в СМИ.

Источник: http://www.xn--80adpfgcrfdsq8if5d.xn--p1ai/news/961

Коллекторское агентство ООО «ДЦ МКБ»

Об организации Печать

Долговой центр — коллекторское агентство, профессионально специализирующееся на внесудебном и судебном взыскании просроченной проблемной задолженности. Нашей основной целью является способствование производству платежей по задолженностям физических и юридических лиц в кратчайшие сроки.

Агентство, как правило, подключается к возврату долга на ранней стадии просрочки, так как в это время увеличивается вероятность разрешения конфликта с наименьшими затратами сил и времени, и отличаются наибольшей интенсивностью усилий, направленных на достижение данной цели.

Работаем на рынке взыскания с 2012 года

Отзывы

Оставить отзыв

Авторизация

Отзывов пока нет.

© 2015 — 2020 ИА «Займ.ком»

При использовании материалов ссылка на Zaim.com обязательна. Система базы данных и каталог МФО, Ломбардов и КПК являются интеллектуальной собственностью Zaim.com. Свидетельство о государственной регистрации базы данных №2016621516 от 11 ноября 2016. Копирование запрещается и охраняется законом.

Свидетельство о СМИ ЭЛ № ФС 77 — 68179 от 27 декабря 2016 года.

ООО «ИА «Займ.ком» не является микрофинансовой или кредитной организацией, не выдает займы и не привлекает денежных средств. Информация, размещенная на сайте, носит исключительно ознакомительный характер. Все условия и решения, касающиеся получения займов или кредитов, принимаются непосредственно компаниями, предоставляющими данные услуги.

Читайте так же:  Выплаты работнику при увольнении по собственному желанию
Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://zaim.com/outsourcing/kollektorskie-agentstva/262921/

Отзывы

Публичное акционерное общество «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»
Тел.: +7 (495) 777 4 888
Адрес 107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1
http://www.mkb.ru
  • Об организации
  • Персоны
  • Отзывы
  • Активность
  • Мероприятия
  • Вакансии
  • 17.01.2020 17:30 / Екатерина Ответа банка нет

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Екатерина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

    Вы также можете обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

    Возникла срочная помощь и консультация специалиста МКБ, для частичного погашения кредита в Личном кабинете. 9 декабря 2019 года, приблизительно с 21.35 до 22.45, я пытался дозвониться по телефонам горячей круглосуточной линии. Автоответчик почти полтора часа кормил меня обещаниями, что специалист ответит через 10 минут. Так я и не получил помощь и поддержку. Обидно. Это безобразие конечно! Прошу принять меры и мне об этом сообщить. С Уважением!

    Наладить круглосуточную телефонную связь с МКБ.

    Ответ представителя банка

    Приносим извинения за доставленные неудобства. Контакт-центр банка работает круглосуточно, но, к сожалению, наблюдалась повышенная загруженность линии, что привело к увеличению времени ожидания.
    В результате проведенной проверки зафиксировано 4 попытки звонка с Вашего номера телефона с ожиданием от 1 минуты до 22 минут.
    Информация доведена до сведения ответственного подразделения для принятия мер.
    Надеемся на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о банке в целом.

    С уважением,
    Московский кредитный банк

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Олег Александрович, Ваше обращение направлено в адрес банка.

    МКБ сегодня в одностороннем порядке списал комиссию в размере 39 USB за обслуживание карты Москарта Black VISA Signature. Никаких SMS или e-mail не было, списано без предупреждения, что изменились правила обслуживания. Это не элитный сервис, это криминальное поведение. Я настаиваю, чтобы руководство связалось с моей супругой и вернуло, принципиально, месячную сумму обслуживания. Если это срочно не будет сделано, я сразу же закрою все карты в МКБ, размещу негативные отзывы на всех банковских сайтах, в VISA и, если потребуется, обращусь в суд. Я готов платить за все услуги, если я о них знаю, если вы без предупреждения меняете условия, это недопустимо! P.S. Когда я обратился в Службу Поддержки, мне было сообщено, что я сам обязан проверят каждые 2 недели условия на сайте банка, и это называется «Премиальный пакет». Это издевательство.

    01.12.2019 12:56 / Елизавета

    Ответ представителя банка

    С уважением,
    Московский кредитный банк

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Елизавета Владимировна! Ваша жалоба направлена в соответствующее подразделение банка.

    Добрый день! Уже несколько месяцев мне регулярно и по нескольку раз в день звонят из вашего банка с требованиями связаться с вашим должником, найти его родственников и передать им информацию и т.д. Я не являюсь и никогда не была клиентом этого отвратительного банка, сотрудники которого, несмотря на все мои тщательные заявления, что ничем не могу им помочь, начинают уже давить на меня и говорить, что я обязана делать, а что нет. И свой паспорт я тоже не должна вам присылать, в чем меня тоже пытаются убедить — для этих требований есть полиция и Прокуратура. Прошу вас прекратить наконец этот телефонный терроризм, иначе буду вынуждена обратиться с жалобой уже в прокуратуру, роспотребнадзор и в аппарат центрального банка с предоставлением записи разговора всех звонков из вашего банка.

    Ответ представителя банка

    Действительно, Ваш номер телефона был предоставлен ранее одним из клиентов-заемщиков банка в качестве контактного.
    В целях урегулирования ситуации на основании данного отзыва 18.11.2019 Ваш номер телефона был исключен из работы по взысканию задолженности. После деактивации номера телефона необходимо некоторое время для актуализации информации в программном обеспечении банка, поэтому в течение дня звонки еще могут поступить.
    Приносим извинения за возможные неудобства.

    С уважением,
    Московский кредитный банк

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Вера, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

    18.10.2019г я через терминал мкб проводила платёж на кредитную карту альфа банка. Аппарат принял деньги, но выдал чек, что операция не проведена, позвонив сразу на горячую линию, сотрудник сказал, что был сбой в системе и платёж будет перепроведен в течении 2х часов. На следующий день мне начали звонить сотрудники альфа банка и говорить о штрафе в связи неоплатой платежа. Объяснив ситуацию, что квитанция у меня на руках, сделали там пометку. Сегодня 22 число, платёж до сих пор не поступил. Позвонила опять на горячую линию мкб, сказали ожидайте до 25 числа. В альфа банке штраф, штраф будет больше чем платёж. Просрочек никогда не было. Вопрос: сколько можно звонить и выяснять клиенту где деньги. И кто мне теперь оплатит образовавшуюся задолженность?

    Объясните в альфа банке почему платёж не поступил вовремя.

    Ответ представителя банка

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Уважаемый Автор отзыва!

    Прежде всего, от лица банка позвольте принести извинения за неудобства. Действительно, 18.10.2019 была выявлена проблема при проведении некоторых операций через платежные терминалы банка. Инцидент был решен в кратчайшие сроки и в настоящее время находится на анализе для исключения подобных ситуаций в будущем.
    В целях скорейшего урегулирования вопроса в тот же день, 18.10.2019, неуспешные операции были проведены банком.
    По вопросу зачисления денежных средств позвольте порекомендовать обратиться в банк-эмитент.

    С уважением,
    Московский кредитный банк

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Наталья, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

    18.10.2019 я пополняла карту Альфа банка через терминал МКБ. Деньги зачислены не были. Буквально через 5 минут после этого я набрала в тех.поддержку, где мне ответили, что с Мастер Кард сбой и платежи будут проведены в течении суток! 19-го числа день так и не были зачислены. Я снова обратилась в службу поддержки где мне ответили, что платежи будут обработаны 21го числа. Сегодня 21е число и на мое очередное обращение был ответ, что платежи будут обработаны в течении пяти рабочих дней! С карты альфа банка у меня определенного числа списываются деньги в счет кредита. Из-за того что произошло мне будут начислены пени и каким образом я должна потом доказывать, что это не моя вина. И когда в итоге будут зачислены деньги на счет.

    21.10.2019 11:37 / Александра

    Ответ представителя банка

    Уважаемый Автор отзыва!

    Прежде всего, от лица банка позвольте принести извинения за неудобства. Действительно, 18.10.2019 была выявлена проблема при проведении некоторых операций через платежные терминалы банка. Инцидент был решен в кратчайшие сроки и в настоящее время находится на анализе для исключения подобных ситуаций в будущем.
    В целях скорейшего урегулирования вопроса в тот же день, 18.10.2019, все неуспешные операции были проведены банком.
    По вопросу зачисления денежных средств позвольте порекомендовать обратиться в банк-эмитент.

    С уважением,
    Московский кредитный банк

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Александра, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

    15.10.2019 11:34 / Игорь

    Ответ представителя банка

    Комиссия за запрос баланса в технических устройствах сторонних банков предусмотрена тарифами на выпуск и обслуживание банковских карт. В результате проведенной проверки установлено, что в банк поступило два запроса о предоставлении размера платежного лимита по карте, в связи с чем были удержаны соответствующие комиссии.
    Позвольте повторно отметить, что банк не может нести ответственность за какие-либо сбои в оборудовании, которое эксплуатируется и/или обслуживается третьими лицами, а также за консультации, предоставленные сотрудниками других банков.
    Сожалеем о возникшей ситуации, но комиссия была удержана правомерно.
    Надеемся на понимание.

    С уважением,
    Московский кредитный банк

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Игорь Леонидович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

    12.09.2019 года я пополняла на карту тинькоф денежные средства в терминале мкб. Денежные средства вернули не в полном объеме: я пополняла 10000, а мне вернули только 5000 руб. В процессе выяснения потратила кучу нервов, в начале приняли заявку по телефону, сказали, что в течении 7 дней переведут. 17.09.2019 позвонила им сама. Меня отправили в отделение банка, сообщив, что они эти платежи не перепроводят. Поехала в отделение банка, написала претензию, заставили открыть у них счет, так как если я не открою, мне деньги не вернут. 18.09.2019 г. приходит смс о том, что мне зачислено 5000 руб., хотя я пополняла на 10000 руб. После приходит смс о том, что моя заявка от 17.09.2019 рассмотрена и информацию я могу получить только при личном визите в отделение Банка. Обслуживание ужасное, только 5 оператор ответил внятно, деньги не перечисляют. Как добиться результата и вернуть мои денежные средства.

    Ответ представителя банка

    На основании Ваших обращений банком была проведена всесторонняя проверка, по результатам которой 12.09.2019 зафиксирована неуспешная операция пополнения карты стороннего банка. Сумма операции была возвращена 18.09.2019 в полном объеме, о чем Вам было направлено смс-уведомление.
    Позвольте повторно отметить, что фактическая сумма проводимой операции соответствует сумме, которая была возвращена.
    Официальный ответ на Ваше обращение от 17.09.2019 Вы можете получить в любом офисе банка.
    Надеемся на понимание.

    С уважением,
    Московский кредитный банк

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Юлия, Ваша жалоба направлена в адрес банка. br />
    Вы также можете обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

    Ответ представителя банка

    Позвольте пояснить, что при частичном досрочном погашение заемщик также уплачивает проценты, начисленные с даты последнего платежа до даты досрочного погашения включительно.
    В результате проведенной проверки установлено, что 09.08.2019 в платежном терминале Вы самостоятельно оформили заявление на частичное досрочное погашение в дату, отличную от даты погашения. В процессе оформления заявления Вы указали сумму, направляемую на погашение основного долга, после чего на экране платежного терминала отражались все параметры операции и итоговая сумма с учетом процентов. При подтверждении заявления Вы согласились с установленными параметрами.
    После осуществления досрочного погашения остатка денежных средств на счете списания не было достаточно для погашения ежемесячного платежа, в связи с чем был начислен штраф из-за нарушения условия о предварительном обеспечении.
    Рады сообщить, что в целях проявления лояльности начисленный штраф был отменен банком в полном объеме.
    Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

    С уважением,
    Московский кредитный банк

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Елена Игоревна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

    Ответ представителя банка

    В банке представлены различные программы нецелевого кредитования, в том числе с условием по предварительному обеспечению ежемесячного платежа за 10 календарных дней или без него. Указанное условие является добровольным, но также является одним из факторов, влияющих на процентную ставку. При его выборе процентная ставка снижается на 2% годовых.
    Действительно, при нарушении срока предварительного обеспечения банк вправе начислить штраф, предусмотренный условиями кредитного договора.
    Дополнительно отметим, что условие по предварительному обеспечению ежемесячного платежа не противоречит законодательству Российской Федерации.
    Надеемся на понимание.

    С уважением,
    Московский кредитный банк

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Оксана Юрьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

    Источник: http://arb.ru/org/moskovskiy-kreditnyy-bank/claims

    Как угрожает МКБ своим должникам

    Угрозы со стороны сотрудников банков даже из первой десятки вполне реальны и имеют место быть. Вот и МКБ далеко не ушел от этих угроз.

    Сегодня речь пойдет об просроченном долге перед Московским Кредитным Банком

    Началось все с того что сотрудники банка начал оскорблять меня. Пытался унизить честь и достоинство. Мол на вопрос почему не платите, получая ответ, что не работаю, потребовал якобы пойти и у матери взять деньги, пока это не сделал кто то другой, угроза? Угроза. Далее все становиться еще интереснее, начинают поступать звонки с разных номеров включая мобильные. Список некоторых номеров мы писали в другой статье. Голос в телефоне может ругаться матом, угрожать, но самые смешные методы это угрозы выезда бригад, как будто они должны каким то невероятным образом стимулировать должника к оплате долга, особенно когда платить реально нечем. Отвечаем с юмором «Приедете? Когда чайник ставить?».

    Но на этом банк не останавливается. Постоянно приходят смс и письма на имейл о том что в каком то регионе какую то женщину не взяли на работу из-за долга и так далее. Вот эти лже письма:

    Понятно все может быть, но ввиду несовершенной судебной и исполнительной системы такое бывает не часто. Тут вопрос можно поставить так, что банк пытается угрожать всеми возможными способами, лишь бы должник остепенился и начал выплачивать долг. Конечно банк может предложить реструктуризацию и пролонгацию договора, в этом плане МКБ один из лучших, сами предлагают решить проблему, могут даже списать пени, которые начислены на просроченный долг. Но если платить реально нечем, какой тогда смысл тянуть кота за хвост? Предлагают даже взять еще один кредит на погашение существующей задолженности, просто безумие. В суд не спешат.

    Как долго МКБ не подает в суд?

    По потребительскому кредиту Московский кредитный банк не подаст в суд даже через 4 месяца просрочки.

    Как правило от 4 месяцев до полугода занимает процедура по которой пройдет должник в этом банке, т.е. первые 1-2 месяца это менеджеры и автоматические системы, далее 3 и 4 месяца — это жесткие угрозы, смс, письма на имейл и на почтовый адрес, возможны звонки на работу. После 4 месяцев все затихает и приходит вот такая смс: с таким содержанием

    О чем нам это говорит? В интернете много тем на то что многие банки пытаются запугивать своих должников с помощью коллекторских агентств и зачастую названия носят ну уж очень суровый вид к примеру «Кавказ». Что мы видим в этой смс? Явная угроза с номера +7 (903) 741-66-59 о том, что наш долг продан человеку с кавказским именем и фамилией, мы якобы должны испугаться. Скажу Вам так, что никто не приехал ни разу как бы то не говорили и не писали.

    Вот еще парочка писем которые упали на имейл:

    МКБ парой присылает совсем странные письма, вот например письмо с текстом «Вот и Все» и указан номер телефона 8 (495) 741-08-09. Что значит «Вот и все», это же вообще полная чушь. Банк из первой 10ки вытворяет такую клоунаду.. Безумие. Согласитесь. Или вот еще письмо:

    Как видно банк якобы уведомляет нас о том, что назначена дата подачи искового заявления, письмо пришло 26 марта 2016 года, статья написана 06 мая, уже прошло больше месяца а повестки все нет да нет. И самое что убивающее — это у Вас осталось менее пяти рабочих дней, на что? На то чтобы в очередной раз сказать что денег нет? Вот так вот.. Или вот еще письмо:

    Очередная история про должника, что Вас якобы может ожидать такая же история. Честно говоря от части можно понять такую суть, вдруг кто то испугается и возьмет еще один кредит или займет деньги, но согласитесь это все равно не решит основную суть, долг как рос так и будет расти, особенно когда долг взят на большой срок свыше 5 лет и ввиду аннуитетных платежей не уменьшается до середины срока ни на копейку, выплачиваются ведь сначала проценты а уже потом основной долг. Вот следующее письмо прошло более 4 месяцев, пришло в почтовый ящик:

    Тут уже угрожают подать в Солнцевский районный суд, хотя МКБ обычно работает с Хорошевским судом, это знает весь интернет. Подводя итоги можно сказать что как и все банки МКБ использует грязные методы по борьбе с просроченной задолженностью, а так же пугает и угрожает своим должникам. Обращайтесь в этот банк аккуратно, учтите там есть крытая страховка, но об этом в следующей статье.

    Источник: http://youandcredit.ru/kak-ugrozhaet-mkb-svoim-dolzhnikam/

    Московский кредитный банк продал долг коллекторам по цессии

    Продолжаем разбирать кредитные письма счастья и на этот раз давай поприветствуем новичка — это Московский Кредитный Банк, который уведомляет заемщика, что он переуступил право требования долга по кредиту другой организации. Продал долг коллекторам по цессии? Давай разбираться.

    Уведомление от банка

    Важно! Следует иметь ввиду, что:

    • Каждый случай уникален и индивидуален.
    • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

    Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

    • Обратиться за консультацией через форму.
    • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
    • Позвонить:
      • Московская область: +7 (499) 938-42-57
      • Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98
      • Для всех регионов РФ: +7 (800) 350-83-26 доб. 625

    Да это уведомление о якобы состоявшейся сделке выкупа долга по кредиту у банка — коллекторским агентством МАСВ — Московское агентство судебного взыскания заключило договор цессии с ОАО МКБ. Приводится номер данного договора уступки прав требования, указывается долг по какому кредитному договору переуступлен. Обрати внимание, что сделка состоялась 30 сентября — это конец отчетного периода 9 месяцев и банк специально продал долг по кредиту, чтобы не портил баланс. При подготовке красивых балансов в конце отчетного периода многие банки активнее продают свои долги — просто имей ввиду.

    Приводятся цифры обязательств, среди которых просто рот не выговорит какая сумма неустойки — при общем размере задолженности (то есть основного долга и процентов) чуть более 2,8 млн рублей — неустойка составляет более 2 млн. Это явно завышенная неустойка и такие цифры вполне могут испугать заемщика, получившего данную бумагу. Но на прошлой неделе мы уже разбирали как снизить неустойку в суде и я давал четкую пошаговую инструкцию — глянь ее по ссылке.

    Ну и дальше реквизиты нового кредитора и уважительная подпись руководителя проекта управления методологии кредитования и взыскания задолженности (как-то слишком закручено по-моему) и печать банка.

    Анализируем ситуацию

    Давай разбираться что тут к чему.

    Во-первых, мы имеем неподтвержденный факт переуступки долга — продажи долга по кредиту по цессии и это уведомление далеко не означает, что нужно срочно нестись и оплачивать новому кредитору. У заемщика всегда достаточно шансов, чтобы оспорить сделку уступки прав требования по кредитному долгу в суде — поэтому пусть сначала новый кредитор докажет, что сделка законная там же — в суде.

    Во-вторых, огромная неустойка может быть уменьшена в суде и об этом я уже говорил. Просто просмотри пошаговую инструкцию.

    В-третьих, Московское агентство судебного взыскания — действительно коллекторское агентство, которое работает в формате Legal Collection — то есть работает как по агентским договорам, так и по договорам цессии, в правовом поле, не опускаясь до угроз и запугиваний. Их деятельность связана с тем, что их некоторые сотрудники являются бывшими судебными приставами и коллекторское агентство очень тесно взаимодействует с ФССП на территории Москвы и Московской области. То есть — это не липовое коллекторское агентство, как например Кавказ-Центр, которое мы разбирали раньше.

    Но есть одно НО — МАСВ выкупает только просуженные долги — то есть исключительно при наличии исполнительного документа, а у нашего заемщика, получившего данное письмо суда-то еще не было. Получается надул его Московский Кредитный Банк или Московское агентство судебного взыскания переступило свои правила ради одного кредитного договора. Одно из двух.

    Но как бы там ни было, переживать и бояться не стоит, а стоит сделать следующие действия по шагам:

    1. Успокоиться и не обращать внимание на размер задолженности
    2. Обезопасить свое имущество и источник дохода от взыскания и приготовиться к суду
    3. Ждать суда, где использовать свое право на снижение неустойки по ст. 333 ГК РФ
    4. Дождаться исполнительного производства
    5. Договориться с судебным приставом и платить добровольно по 500-1500 рублей в месяц, потому что взять с тебя все равно нечего (имущество и доход в безопасности)

    Если ты все сделаешь правильно, то примерно через 3380 месяцев или через 281 год ты рассчитаешься с долгом и твой расчет будет комфортным без напряга. Но ты при этом не кидаешь банк, а платишь по мере возможности. Твоя совесть чиста. А чтобы прожить 281 год — просто радуйся жизни и будь счастлив — инструкции об этом тоже есть в Школе Оживания.

    Не забудь поделиться видео с друзьями в соцсетях, особенно если ты в Москве и ставь лайк, если материал был тебе полезен. Обязательно напиши в комментариях о своем опыте взаимодействия с Московским Кредитным Банком и Московским агентством судебного взыскания

    Источник: http://ojivaem.ru/kakplatitkredit/kreditnye-pisma-schastya/moskovskij-kreditnyj-bank-prodal-dolg-kollektoram-po-cessii-moskovskoe-agentstvo-sudebnogo-vzyskaniya/

    Просрочки и звонки в МКБ

    И вот сбылась мечта, получили мы кредит в Московском Кредитном Банке, все казалось бы ничего, хотя процентная ставка оказалась явно завышенной. Но сегодня речь пойдет не о ставке и не о сроках кредитования в этом банке. А о том как этот банк достает звонками даже добросовестных заемщиков.

    Согласно кредитному договору, а он типично один в банке, обеспечивать денежные средства необходимо за 10 календарных дней до даты планируемого списания. То есть если кредит необходимо оплатить 13 числа, то средства нужно внести 3 числа, иначе будет штраф 10% от суммы ежемесячного платежа, странно, но речь не об этом.

    Если не внести 3 числа за 10 дней сумму, то начнут поступать веселые звонки от автоматической системы с номеров 8 (495) 797 42 22 а так же с номера 8 (499) 215 81 90. Голос в автомате скажет: «Здравствуйте, это звонок из Московского Кредитного Банка, напоминаем, что по Вашему договору подходит дата очередного платежа и т.д.» Честно сказать это очень достает, особенно когда эти звонки раздаются в 9 утра в субботу или воскресенье, причем не только на мобильные номера, но и домашний и зачастую на рабочий. Кстати с этих номеров так же могут звонить и операторы, которые помимо автомата зададут Вам тот же вопрос, успеваете ли Вы внести оплату. Самое что раздражает в этом, что после ответа на вопрос в этот же день могут позвонить еще раза 3 а то и 5, и возмущаясь оператору о том что Вы уже довали ответ на этот вопрос ранее часов назад, оператор может сбросить разговор и тогда последует новый звонок от нового оператора, либо получит от Вас ответ и скажет хорошо — фиксируем.

    Но что же будет как только пройдет день оплаты а она не поступит? Помимо уже и так 10% штрафа получиться еще и просрочка. Пойдут пени и соответственно моментальные звонки уже на следующий день от тех же номеров 8 (495) 797 42 22 и 8 (499)215 81 90, причем текст сообщения значительно измениться и будет состоять из описания проблемы о том что у Вас просрочка: «Здравствуйте, Московский Кредитный Банк информирует, что Вами пропущен ежемесячный платеж, свяжитесь по телефону и т.д.», причем женский голос меняется мужским. По мимо прочего начнут звонить операторы, с номера 8 (495) 681 78 84 и зададут Вам вопрос, когда внесете платеж? Если Вы скажете срок не более 2х дней, то звонки от операторов прекратятся, но останутся звонки от автоматов. Если же в обещанный срок денежные средства внесены не были, звонит следующий номер 8 (499) 681 82 79, это уже отдел взыскания, как они себя называют, там уже заметно видно что голос оператора с вежливого постепенно меняется на средней грубости. Все тот же вопрос, когда заплатите? Укажут сумму и спросят через что будете оплачивать. И вот десятый день просрочки по мимо номеров:

    • 8 (495) 797 42 22
    • 8 (499) 215 81 90
    • 8 (495) 681 78 84
    • 8 (499) 681 82 79
    • 8 (495) 987 47 34
    • 8 (495) 788 56 72

    подключается еще один номер отдела взыскания 8 (499) 681 50 80, причем заметим что этот номер чаще всего используют мужские голоса. Отделаться от этих звонков тяжело особенно на домашний телефон. На мобильном все просто, есть опция черный список, по крайней мере у большинства современных смартфонов.

    И вот настала 2 недельная просрочка, обещания по оплате не были выполнены и в бой идет уже более «высший» отдел по работе с просроченной задолженностью, он обладает номерами уже немного отличающимися от вышеуказанных и содержит такие номера как: 8 (499) 681 99 98, 8 (499) 681 61 14, 8 (495) 480 02 69, 8 (495) 480 02 32 все эти номера принадлежат отделу по работе с просроченной задолженности банка МКБ. Но есть еще один номер, который начнет звонить спустя 1 месяц после просрочки и будет угрожать коллекторами, милицией, выездом коллекторов домой и беспокойством родственников это 8 (495) 272 03 35. Этого боятся не нужно — это все дешевые провокации, чтобы сломать Вас и как можно быстрее получить просроченные деньги.

    Просрочки и звонки в МКБ

    8 (495) 777 48 88 номер контакт центра МКБ по просрочке, этот номер как правило называется в конце всех голосовых сообщений. Свяжитесь по этому номеру просит нас система.

    Самое что интересное, что после 3 недель просрочки, в бой вступают опытные специалисты по сбору просрочки. Стандартные этапы которых это запугать клиента о том что дело могут передать коллекторам! Давайте представим ситуацию, допустим сотрудник банка угрожает коллекторами. Хорошо. Что такое коллектор? Это такой же человек или структура, которая подчиняется законам РФ так же как и банк, максимум что они могут сделать это увеличить кол-во звонков на телефон и иногда родственникам и близким, но в последнее время это происходит реже, коллекторы тоже стали боятся закона, учитывая новый законопроект, вот вот наступающий на пятки.

    Миф МКБ о том что к Вам приедут домой, хорошо, отвечайте, на угрозу юмором: «Когда ставить чайник, кофе будите?». Стандартные ответы сотрудников: «Я смотрю с чувством юмора у Вас все в порядке» и т.д. Помните, что сотрудник профессионально обучен и подготовлен к таким ответам, он идет по начертанной, и далее скажет что Вы будете привлечены к уголовной ответственности. Это самый глупый бред, который может сказать сотрудник банка, запомните ни один суд и никогда не возбудит уголовное дело по не выплаченному кредитному договору, если был сделан хотя бы один платеж.

    Самое что сложное — это избавиться от этих звонков на домашний телефон. Тут единственное что может прийти на помощь это АОН с черным списком. Подключить АОН можно позвонив своему оператору как правило это МГТС, услуга стоила 54 рубля, сейчас по акции 10 рублей, но эта акция продлиться недолго. Купить стационарный радиотелефон или трубку с функцией АОН и Caller ID, и спать спокойно добавив эти номера в черный список. Как правило в каждом таком телефоне объем черного списка составляет от 30 до 200 номеров.

    Платить придется если есть что взять, долги отдавать нужно, но мы против того, чтобы банк названивал месяцами, угрожал, иногда применением физической силы, передавал дела коллекторским агентствам, если у клиента проблемы более месяца — передавайте в суд. Но банк тянет и тянет, идут пени, хотя МКБ один из немногих банков, который эти пени при погашении основного долга может просто так списать.

    Отвечая на вопрос кто звонит с телефонов:

    • 8 (495) 797 42 22
    • 8 (499) 215 81 90
    • 8 (495) 681 78 84
    • 8 (499) 681 82 79
    • 8 (499) 681 50 80
    • 8 (499) 681 99 98
    • 8 (499) 681 61 14
    • 8 (495) 480 02 69
    • 8 (495) 480 02 32
    • 8 (495) 777 48 88
    • 8 (495) 272 03 35
    • 8 (495) 272 03 91
    • 8 (925) 379 65 36
    • 8 (903) 152 81 24
    • 8 (495) 645 35 63
    • 8 (495) 788 56 72
    • 8 (967) 264-16-41
    • 8 (966) 058 99 98
    • 8(968) 328 12 81

    Все эти номера принадлежат банку МКБ и звонят потому что Вами либо допущен пропуск платежа, либо он приближается. Так же информируем что МКБ звонит со скрытых номеров, чтобы избавиться от этого и добавить номера в черный список, подключите анти аон у своего оператора. Стоимость услуги в среднем 100 рублей в месяц. Все скрытые номера станут видимыми, после чего Вы сможете добавить их в черный список.

    Источник: http://youandcredit.ru/prosrochki-i-zvonki-v-mkb/

Коллекторские агентства мкб
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here