Хоум кредит узнать остаток задолженности

Полезная информация в статье: "Хоум кредит узнать остаток задолженности". Статья описывает тематику понятным для неспециалистов языком. Сделаны комментарии юристов и выводы. Если для вашего конкретного случая требуются дополнительные консультации, то обратитесь к дежурному консультанту.

Как проверить остаток кредита в Хоум Кредит Банке в Казахстане?

Взяв деньги взаймы, необходимо строго следить за сроками и своевременно вносить ежемесячные платежи. Для этого нужно знать, как проверить остаток кредита в Хоум Кредит Банке и уточнить отчетную дату. Получить данную информацию в Казахстане можно через интернет-сайт, с помощью мобильного или звонка в call-центр. Предлагаем рассмотреть все предлагаемые ФКУ варианты.

Смотрим в онлайн-банке

Чтобы узнать остаток по кредиту в Казахстане с помощью интернет-банкинга потребуется только устройство с выходом в интернет. Открываем сайт Хоум Кредит по ссылке https://ibank24.kz/hckrd/login и входим в личную учетную запись. Сделать это можно двумя способами.

  • По логину и паролю. Для тех, у кого уже есть пароль от системы, вход в личный кабинет осуществляется после ввода его и номера телефона. Также потребуется вписать защитный код, который придет в смс в течение минуты.
  • Без пароля. Если секретной комбинации нет или она забылась, стоит кликнуть на ссылку «Забыли логин или пароль». Тогда система запустит процесс онлайн восстановления и попросит ввести номер мобильного и кредитного договора (10-12 цифр) или реквизиты кредитки (16 цифр). Подтверждением входа станет проверочный смс-код.

Официальный сайт Хоум Кредит банка для жителей Казахстана находится по URL https://homecredit.kz/.

Попав в личный кабинет, можно получить доступ к истории операций и информации по счету. Чтобы уточнить сведения по активным или закрытым займам и кредиткам, достаточно перейти в соответствующий раздел. Также пользователь вправе заказать кредитную выписку, в которой обязательно и подробно пропишется остаток задолженности, факты просрочки, отчетные даты и прочие детали кредитования.

Воспользуемся смартфоном

Другой вариант уточнить детали кредитования – воспользоваться USSD-банкингом. Данная услуга активно работает уже 2 года и позволяет быстро и без лишних усилий узнавать информацию по активным займам. Потребуется только набрать команду *709# и нажать на «Вызов». Далее нужно следовать подсказкам сервиса, указывая тот или иной цифровой запрос. Опция абсолютно бесплатна и адаптирована под все мобильные устройства связи.

Чтобы воспользоваться USSD-банкингом, необходимо посылать команды с привязанного к счету телефона.

Также со смартфона или планшета можно зайти в мобильное приложение. Скачиваем соответствующую утилиту с официального сайта, устанавливаем и входим в систему по логину и паролю. При первом визите и отсутствии учетки придется пройти простую и быструю регистрацию. После останется подтвердить вход смс-кодом и найти активный кредит по номеру договора. В телефонной версии доступны и другие услуги ФКУ – функционал практически идентичен классическому онлайн-банкингу.

Просто позвоним в службу поддержки

Если уточнить сроки и суммы через интернет не получается, звоним в call-центр. Набираем бесплатный номер 7-727-24-454-77, дожидаемся соединения с оператором, представляемся и излагаем свою просьбу.

Служба поддержки работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по местному времени.

Сотрудник службы поддержки попросит подтвердить свою личность: назвать ФИО и некоторые паспортные данные. Для конкретизации запроса потребуется назвать номер кредитного договора или реквизиты пластиковой карты. Если звонок совершается через привязанный к кредиту или кредитке номер, то система автоматически «узнает» личность звонящего, что избавит от процедуры идентификации.

Жителям Казахстана не составит труда проверить остаток кредита в Хоум. Достаточно войти в личный кабинет интернет-банка, отправить смс-запрос или позвонить в службу поддержки.

Источник: http://kreditec.ru/houm-uznat-ostatok-v-kazahstane/

Хоум Кредит банк, узнать остаток по кредиту?

Когда мы платим долг, то часто остаемся в неведении. Нам редко доводят изменение сумм задолженности. Поэтому часто такую информацию приходится получать самостоятельно. Сейчас мы разберем, как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке разными способами. Стоит заметить, что вариантов тут очень много. И вы можете провернуть такую процедуру, не затрачивая времени.

Узнаем остаток по номеру договора через телефон

Заявка на кредит наличными на нашем сайте Заполнить

Одним из популярных способов уточнения баланса по счету является проверка счета через телефон.

Звонок в центр клиентов банковской компании Хоум Кредит – один из самых простых и удобных способов получения нужной информации.

Чтобы узнать баланс по телефону, нужно проделать ряд следующих шагов:

  • Набрать номер телефона горячей линии Хоум Кредит 8800 700 800 6. Звонок данному абоненту не нужно оплачивать на территории всех регионов России. Есть мнение, что сейчас действует другой, платный номер. Обязательно это уточните;
  • Прослушать стандартный набор информации, который воспроизводит автоответчик;
  • Следовать инструкциям, чтобы связаться с оператором;
  • После того, как оператор снимет трубку, клиент должен попросить сообщить ему остаток по карточке или счету. Для сообщения информации клиент должен назвать номер карточки или договора, а так же фамилию клиента или кодовое слово;
  • После того, как клиент сообщит нужную информацию, работник банка проинформирует его, относительна суммы остатка на карточке или счете.

Важно отметить, что если вы не предоставите данные (например, они потеряны), то вас могут не идентифицировать. Следовательно, информация будет не предоставлена.

Как увидеть остаток в Хоум Кредит онлайн?

Для того чтобы узнавать баланс в Хоум Кредит с помощью Интернета, клиент должен зарегистрироваться на онлайн ресурсе организации, для этого нужно проделать следующее:

  1. Позвонить на горячую линию;
  2. Выбрать нужное действие и следовать инструкциям, нажимая нужные кнопки с цифрами;
  3. После выполнения запроса, на телефонный номер клиента придут пароль и логин от собственного аккаунта в Хоум Кредит;
  4. Войти в свой профиль, введя информацию, которую прислал банк;
  5. Заменить логин и пароль на собственные, этот шаг не обязателен, но специалисты рекомендуют произвести эту процедуру сразу.

С помощью личного аккаунта в системе клиент сможет выполнять самостоятельно ряд банковских операций, в том числе, проверку счета.

Для проверки баланса нужно проделать следующее:

  • Зайти в свой аккаунт;
  • Найти интересующий счет или карточку;
  • Ознакомиться с информацией.

Главное преимущества получения информации посредством Интернет – это возможность проверять информацию быстро и из любой точки мира абсолютно бесплатно.

Читайте так же:  Уменьшение процента удержания из заработной платы

Стоит отметить, что регистрация в личном кабинете возможна и в офисе ХКБ. При получении карточки или кредита.

Посещаем отделение банка

Узнавать информацию по счету через отделение банка просто и не требует никаких действий от самого клиента.

Часто услугами данного плана пользуются пожилые люди, и те граждане, которые не имеют современных гаджетов.

Для того чтобы узнать информацию по текущему счету через отделение банка нужно проделать следующее:

  1. Лично явиться в отделение банковской компании Хоум Кредит;
  2. При себе обязательно иметь гражданский паспорт и карточку, по которой необходимо узнать счет;
  3. Подойти в кассу или отделение обслуживания клиентов;
  4. Попросить об информировании, касательно остатка по счету;
  5. Далее менеджер попросит предъявить паспорт и карточку, это необходимо сделать для предоставления информации;
  6. Узнать счет по карточке.

Документы и карточка – это гарантия того, что счетом интересуется именно держатель. Представитель банка не имеет права сообщать информацию по счету без подтверждения личности клиента.

Можно ли написать в Хоум Чат?

Хоум Кредит запустил новый сервис для клиентов – Хоум Чат. Сервис позволяет задавать любые вопросы и получать ответы от сотрудников банка, пользование чатом бесплатно.

Если вопрос касается личного счета или любой другой личной информации, то ответ не будет публичный и для получения вопроса нужно обязательно пройти процедуру авторизации.

Для того чтобы получить информацию о балансе через Хоум Чат, нужно сделать следующее:

  • Зайти на официальный сайт банковской организации;
  • Авторизоваться на ресурсе Хоум Кредит, посредством логина и пароля от своего аккаунта;
  • Кликнуть на ссылку «Задать вопрос» или «Связаться с нами»;
  • В появившемся меню выбрать ссылку на Хоум Чат;
  • Задать вопрос, который касается остатка по счету, если у клиента несколько карточек и счетов в банке, нужно написать, по какому продукту конкретно нужна информация.

Работники банка оперативно отвечают на все вопросы клиентов. Сервис позволяет задавать любые вопросы и быстро получать на них ответы. Большинство клиентов положительно оценивают новый сервис для информирования.

Полезные советы

Чтобы разобраться с данной ситуацией, заранее подключите себе мобильный банк и зарегистрируйтесь в личном кабинете. Непосредственно скажите о таком желании при получении кредита или иной услуги.

Тогда вы сможете почти с любого гаджета узнавать остаток по кредиту Хоум Кредит.

Если речь идет именно о кредитной карте, то вообще можно воспользоваться банкоматом. Просто вставьте кредитку в устройство и введите пин код.

Далее посмотрите баланс карты. То есть, все то же самое, как при использовании дебетового пластика. Причем, с кредитом так поступить не выйдет.

Не забывайте, что полученные через интернет данные всегда можно распечатать. Печатный отчет может стать вполне серьезным документом, если вы захотите что-то предъявить банку.

Зачем следить за кредитом?

Конечно, можно полностью довериться банку. Но ведь это ваши же деньги. И вы просто обязаны знать, как именно они расходуются.

Далее, зная точный баланс кредита, вы не допустите сбоев и прочих проблем. Своевременно скажете банку, например, что на счет не поступили средства.

Также, вы сможете не забывать про кредит. Значит, риск просрочек сократится. К тому же, у вас будет верная картина о долге. И вы не подумаете, что там осталось мало и что можно как бы и не платить.

То есть, периодический просмотр данных позволит вам держать себя в тонусе, не совершая финансовых ошибок. При этом вы точно будете понимать, как именно гасится займ.

Благо, это не сложно. Интернет сегодня позволяет каждому следить за ссудой из своего дома, причем с мобильного телефона.

В дополнение темы:

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

Источник: http://jcredit-online.ru/info/houm_kredit_bank_uznat_ostatok_po_kreditu

FAQ: Проверить остаток задолженности

Чтобы узнать остаток задолженности по кредиту, воспользуйтесь своим личным кабинетом на официальном сайте Банка — услугой Кредитный кабинет или приложением «Мой кредит».

Для того чтобы попасть в свой кредитный кабинет достаточно указать номер мобильного телефона и дату рождения, а также SMS-код, который вы получите на свой мобильный телефон.

В Кредитном кабинете и в приложении «Мой кредит» Вы также сможете:

  • проверить зачисление платежей;
  • посмотреть остаток и срок выплаты;
  • оплатить ежемесячный платеж по кредиту.

Узнать сумму долга или досрочного погашения, сколько осталось платить по кредиту можно также позвонив на горячую линию 8-800-700-800-6 или обратившись, непосредственно, в ближайший офис банка (при себе иметь паспорт).

Источник: http://homecreditbank.info/kredity/kak-uznat-ostatok/

Как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке: 4 удобных способа

Поскольку кредиты становятся неотъемлемой частью нашей жизни, большинство банков предлагают своим клиентам удобные способы контроля состояния займа, графика внесения платежей, размер задолженности. В банке Хоум Кредит – это «Личный кабинет».

Узнать остаток по кредиту, уточнить дату следующего платежа, проконтролировать поступление средств – все перечисленные функции доступны через личный кабинет наряду с другими способами.

Способы уточнения остатка

Через интернет

Хоум Кредит представляет своим клиентам два варианта онлайн-обслуживания.

Первый более хлопотный – клиенту нужно посетить офис банка с паспортом и договором кредитования, после чего менеджер выдает ему индивидуальный логин и пароль для входа в « Личный кабинет ». Это можно проделать с оператором горячей линии банка, если нет возможности наведаться в офис.

Второй вариант – более простой и оперативный. Если клиента интересуют детали взятого кредита, можно зайти в «Кредитный кабинет». Иными словами, так в Хоум Кредит можно узнать остаток по кредиту по номеру телефона.

  • Кликаем на кнопку «Войти в кредитный кабинет»;
  • Указываем дату рождения и номер мобильного телефона – данные, которые указываются в кредитном договоре при выдаче займа;
  • Вводим одноразовый пароль, который банк в течение нескольких секунд присылает на введенный номер телефона.

После проделанных действий сразу будут видны все кредитные продукты, которыми воспользовался клиент. Для уточнения информации по любому из них нужно просто кликнуть на нужный продукт. Сервис покажет, на сколько процентов погашен заём, какие платежи уже поступили, когда нужно внести следующий платеж и в каком размере.

По номеру договора

Узнать остаток по кредиту в Хоум Кредите по номеру договора – необязательно означает посещать офис для консультации с кредитным менеджером. Когда у клиента под рукой имеются необходимые данные, но лично приезжать в банк нет желания, идеально подойдет сервис «Телефонный банк».

Читайте так же:  Банкротство физических лиц украина

Общаться с оператором не придется, сервис полностью автоматизирован:

  1. Позвоните на горячую линию 8 800 700 80 06.
  2. После ознакомления с разделами голосового меню нажмите «0».
  3. Ознакомившись со следующими пунктами, выберите «1», чтобы прослушать сведения по карте, затем нажмите «#».
  4. Наберите номер кредитного договора из десяти цифр (если речь идет о кредите наличными) либо номер кредитной карты.
  5. Напечатайте номер TPIN (предоставляется по тому же номеру горячей линии по предварительному запросу клиента).
  6. Ознакомившись с соответствующими пунктами голосового меню, выберите «двойку», чтобы автоответчик зачитал вам остаток задолженности.

Полностью автоматизированный сервис, доступный в любое время суток, требующий минимальных сведений о клиенте.

Необходимость долго прослушивать пункты голосового меню; если ошибиться в наборе цифр, придется начинать все с начала; необходимо предварительно запросить номер TPIN по номеру горячей службы банка.

По номеру телефона

Для данной цели работает горячая линия 8 800 700 800 6. Звонок на данный номер бесплатен, что справедливо – поначалу клиенту приходится общаться с роботом-автоответчиком. Лишь после уточнения цели звонка, пользователя соединяют с оператором, специализирующимся на конкретном вопросе.

Звонок бесплатен; общение с живым человеком, специалистом, который поможет и подскажет.

Необходимость предварительно «общаться» с автоответчиком; возможно, придется «повисеть на линии», пока не освободится оператор; необходимость совершать звонок в рабочее время, то есть невозможность проверить баланс поздним вечером.

В отделении банка

Наиболее простой способ, требующий минимального вникания и навыков работы с сервисами банка.
Клиенту необходимо просто посетить близлежащий офис банка Хоум Кредит, подтвердить личность (захватите паспорт), назвать номер кредитного договора или просто предоставить экземпляр для удобства.

Кредитный менеджер сделает все остальное. Можно прийти в Хоум Кредит, узнать остаток, внести платеж, уточнить спорные вопросы.

Не нужно разбираться с «Личным кабинетом» или звонить куда-либо.

Необходимость добираться, стоять в очереди, тратить больше времени.

Как совершить оплату в «Личном кабинете»

«Личный кабинет» Хоум Кредита хорош тем, что предоставляет возможность не только получить интересующие сведения, но и сразу произвести оплату.

  1. Войдите в « Личный кабинет » способом, описанным выше.
  2. Вы увидите четыре блока:
    • «Когда и сколько платить» — дата и сумма следующего платежа;
    • «Внести платеж по кредиту»;
    • «Зачислен ли платеж» — контроль за поступлением средств;
    • «Сколько платежей осталось» — подсчитывает, сколько средств внесено, сколько ещё предстоит внести.
  3. Выберите второй пункт меню «Внести платеж по кредиту»;
  4. Введите данные карты Maestro, Visa или Mastercard. Карта может обслуживаться любым другим банком или же являться дебетовым счетом в Хоум Кредит Банке. Погашение кредита с кредитной карты Хоум Кредит невозможно.

Начисление средств происходит не сразу, это необходимо учитывать, чтобы не возникло просрочки по вашему графику внесения платежей. Средства, переведенные через «Личный кабинет», зачисляются в течение одного рабочего дня. К слову, при зачислении через терминалы и платежные системы задержка может составить до 2–3 рабочих дней.

Источник: http://kredityt.ru/spravka/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-houm-kredit-banke-4-udobnyh-sposoba/

Как узнать задолженность по фамилии в банке Хоум Кредит?

Чтобы досрочно погасить кредит, нужно знать точную сумму для внесения. Если не следить за остатком основного долга, можно попасть в неприятную ситуацию с банком и оказаться в должниках. Именно по этой причине многие заемщики Хоум Кредит переживают о сумме остатка. Как узнать задолженность по фамилии, расскажем в нашей статье.

Поможет ли фамилия заемщика?

Для уточнения размера долга фамилии, имени и отчества клиента недостаточно. При работе с персональными данными недопустимо разглашение информации о заемщике. Это обязательство банка, и он выполняет его при любых условиях. Чтобы получить данные о своем кредите, нужно предоставить гораздо больше сведений и подтвердить личность. Исключением станет пользование интернет-банкингом, когда пользователь вводит логин и пароль от личного кабинета, известные лишь ему.

Важно! Если необходимо погасить долг другого человека, вам не сообщат о его займе никаких данных.

К примеру, вы обратились по телефону колл-центра банка и назвали фамилию, имя, отчество родственника. Сотрудник попросит уточнить данные паспорта, номер страхового свидетельства и некоторые другие сведения, нужные для идентификации личности. Если они вам неизвестны, оператор откажется от дальнейшего разговора и предложит самому заемщику обратиться в банк.

Способы получения данных

В то же время знать остаток своего кредитного долга очень важно. Если вы захотите провести сверку выплат или досрочно закрыть задолженность, потребуется актуальная информация на данный момент. Это касается и обычного потребительского займа, и ипотеки, и кредитной карты. Если вы владеете точными данными, банк не сможет насчитать лишние проценты и взять с вас больше, чем причитается по договору. Как бесплатно узнать остаток задолженности?

  • По телефону колл-центра. Необходимо назвать именные данные, серию и номер паспорта, другие сведения, которые попросит сотрудник банка.
  • В приложении на смартфоне или через виртуальный личный кабинет.
  • В офисе Хоум Кредит с паспортом.

Выбирайте тот способ, что наиболее удобен в вашей ситуации. Если рядом с вашим домом или работой есть отделение банка, можете подойти лично и задать все интересующие вопросы. Если вам нужно только узнать остаток задолженности, проще дозвониться по номеру горячей линии. Это сэкономит время на посещение офиса банка, ведь личного присутствия для получения информации не требуется.

Почему нельзя назвать сумму задолженности только по фамилии клиента? В первую очередь, из-за политики конфиденциальности. И это не прихоть финансовой организации, за разглашение этих данных банк может получить внушительный штраф. К тому же, в базе могут полные тезки, тогда есть риск, что вам назовут данные кредита другого человека. Именно по этим причинам Хоум Кредит идентифицирует клиента, прежде чем сообщить ему информацию.

Если вы не гасили кредит досрочно и не собираетесь этого делать, можно просто посмотреть сумму в графике платежей. В нем значится дата и размер ежемесячного взноса, планируемый остаток долга после каждого погашения. Но если вы вносили суммы не по графику, он станет неактуален. Тогда потребуется уточнение основной задолженности в банке.

Звоним в банк

Самый простой и доступный способ узнать остаток долга – позвонить в колл-центра Хоум Кредит. Чтобы вам сообщили нужные данные, придется ответить на вопросы оператора. Если у вас есть дебетовая или кредитная карта банка, следуйте инструкции.

  1. Наберите номер горячей линии +7 495 785 82 22. Обратите внимание, что звонок тарифицируется по условиям вашего оператора связи. Дождитесь ответа, выполняя команды автоответчика для правильного перевода звонка.
  2. Когда вам ответит сотрудник банка, сообщите ему о желании узнать остаток долга. Вас попросят назвать кодовое слово по карте и номер самой карточки. Обычно банковские клиенты указывают в качестве пароля девичью фамилию матери.

Обратите внимание! Если у вас нет карты Хоум Кредит, назовите паспортные данные и другие сведения, о которых вас спросят.

  1. Когда идентификация личности будет успешно пройдена, вам скажут точный остаток долга на данный момент и сумму с процентами для полного погашения.
Читайте так же:  Найти деньги в долг под расписку

Лучше всего записать полученные сведения и при возможности свериться с графиком платежей. Обратите внимание на начисленные проценты, остаток меняется каждый день. На счет следует положить сумму в точности до копейки, при ее недостатке может возникнуть задолженность.

Получаем информацию онлайн

Проверить остаток долга по кредиту в Хоум Кредит Банке через интернет несложно и это совершенно бесплатно. Вам потребуется только доступ в интернет. Есть два способа узнать остаток через интернет-банкинг. Во-первых, кредитный кабинет на сайте банка. Не нужно дополнительно получать логин и пароль, просто укажите номер своего телефона, дату рождения и регион проживания. Таким образом, возможно быстро посмотреть актуальные данные по своему кредиту, проверить правильность его погашения.

Во-вторых, интернет-банкинг. В этом случае потребуется регистрация в сервисе. Запросить доступ можно через отделение банка Хоум Кредит или службу технической поддержки. Здесь вы сможете посмотреть более подробные сведения о займе и других продуктах, открытых в банке на ваше имя.

Рекомендуем также подключить мобильный банк. Он поможет узнать остаток задолженности без подключения к интернету. Чтобы получить сведения, необходимо набрать номер 8 800 700 80 06. Выберите среди предложенных автоответчиком вариантов 0, введите номер договора займа или кредитной карты. Потребуется указать секретный код, после чего вам сообщат остаток задолженности по кредиту.

Узнать сумму долга в Хоум Кредит не трудно. Лучше всего воспользоваться личным кабинетом на сайте банка и так сэкономить немало времени. Или посетить отделение финансовой организации лично, тогда вы будете уверены, что вам дали верную информацию.

Источник: http://kreditec.ru/uznat-zadolzhennost-po-familii-houm/

Хоум Кредит горячая линия

Номер телефона | Потребительский кредит | Карта рассрочки | Кредитный кабинет | Вход по номеру

Телефон горячей линии Хоум кредит банка и другие каналы связи

Хоум Кредит Банк является одним из лидеров потребительского кредитования в России. Точки обслуживания клиентов этого учреждения размещены во многих магазинах. Общее число лиц, пользующихся услугами банка, приближается к 20 миллионам. И несмотря на то, что много полезной информации о банковских продуктах размещено на официальном сайте учреждения, у многих клиентов возникают вопросы о его работе.

Каналы для связи с банком

Для того, чтобы все клиенты могли получить быстрые ответы на свои вопросы, Хоум Кредит Банк изначально предусмотрел несколько способов связи:

  • бесплатная горячая линия 8800
  • контактный телефон в Москве 8495
  • сообщества и группы в социальных сетях

С недавних пор бесплатная горячая линия на 8800 канула в лету, но появились альтернативные каналы связи:

  • Хоум-чат (недавно он обновился)
  • Звонок онлайн с сайта homecredit.ru

Ниже рассмотрим и устаревшие и новые каналы связи с банком.

Справочная Хоум Кредит Банка

Видео (кликните для воспроизведения).

Ранее, для того, чтобы получить информацию об услугах банка, можно было позвонить на один из тогда бесплатных номеров горячей линии. У Хоум Кредит Банка их было два: 8 800 200 00 22 и 8 800 700 80 06.

По ним можно было проконсультироваться по таким вопросам:

  • действующие предложения банка и условия их предоставления;
  • адреса всех представительств банка, банкоматов и режим их работы;
  • обслуживание банковских карт.

Помимо перечисленных вопросов, горячая линия позволяет обращаться по поводу любых проблемных ситуаций, предложений по улучшению обслуживания клиентов. Каждое такое обращение регистрируется и оперативно рассматривается службой поддержки банка. Вам необходимо просто следовать голосовым инструкциям.

Если же номера горячей линии были заняты, можно было звонить на московский

8 495 785 82 22

8 812 777 50 60

телефоны. Сейчас утверждается, что эти телефоны стали основными «горячими» телефонами службы поддержки, и что звонки на эти телефоны, в том числе из-за границы, оплачиваются по тарифам Вашего мобильного оператора.

То есть эти контактные номера понадобятся клиентам Хоум Кредит Банка, пребывающим за границей, если возникнет потребность в каких-либо консультациях (набор в формате +7495 и +7812).

Кроме того, есть телефоны так называемого расчетно-кассового подразделения, по которым существует возможность получения всевозможных консультаций по банковским сервисам и услугам:

8 495 785 82 25,

добавочные (наберите их после соединения с внутренней АТС):

4874, 4878, 4879, 4854, 4855

Для клиентов дочерней структуры банка в Казахстане действует номер горячей линии для звонков с мобильного телефона –

Для жителей г. Алматы есть еще один номер –

8 727 244 54 77

Справочные телефоны в Казахстане ранее также были бесплатны.

Техническая поддержка через Интернет

Пользователям Интернет доступны несколько каналов, по которым можно получить необходимую помощь от Хоум Кредит Банка. Много важной информации выложено на официальном веб-сайте банка https://homecredit.ru. Здесь можно найти условия размещения средств на депозитных вкладах, а также проценты, под которые можно получить кредит.

В разделе FAQ есть детальные ответы на большинство вопросов, которые клиенты часто задают на горячей линии. Также получить нужную информацию можно и через Интернет-банк.

Банк в социальных сетях

Большинство современных людей проводят немало времени в социальных медиа, из которых можно черпать много достоверной информации. Так, Хоум Кредит Банк имеет официальные страницы во всех популярных в России социальных сетях.

Вступив в соответствующую группу или сообщество ВКонтакте, Facebook или Одноклассниках, пользователи сетей смогут следить за новинками, предложенными банком, задавать вопросы о банковских продуктах, общаться с другими клиентами финучреждения, которые тоже на личном опыте могут помочь в решении проблемы. Полезными будут видеоролики, размещенные на официальном канале банка в YouTube.

Хоум-чат

Вы можете задавать любые тематические вопросы посредством хоум-чата напрямую с сайта. Для этого обратите внимание на картинку ниже. Там обозначены ссылки, по которым следует кликнуть для появления диалогового окна со специалистом контактной службы. Отвечают достаточно быстро, но лучше всего способ работает в ПН-ПТ.

Читайте так же:  Расчет алиментов неработающего отца

Онлайн звонок с сайта

Также во вкладке «контакты» есть ссылка на сервис прямого звонка в банк непосредственно с сайта. Это бесплатный канал связи, но не всегда удаётся им воспользоваться – почему-то связь пропадает или нет соединения.

Если у Вас возникли вопросы по обслуживанию в Хоум Кредит Банке, по депозитным и кредитным программам и другим темам, Вы можете выбрать любой из предложенных способов связи и получить нужную информацию. Банк оперативно придет на помощь, и в большинстве случаев это обойдется клиенту совершенно бесплатно.

Источник: http://mycredit-homecreditru.ru/

Хоум кредит узнать остаток задолженности

Некоторые клиенты ошибочно считают, что личный и кредитный кабинет Хоум Кредит — это разные названия одного и того же. Однако назначение кредитного кабинета совершенно иное. В нем клиент банка сможет получить различную информацию о своих кредитах, включая кредитные карты. В частности, здесь можно узнать текущую задолженность по кредиту, даты следующего и предыдущего платежей, просмотреть операции по кредитке и т. д.

Как войти в кредитный кабинет?

На картинке ниже зелёной стрелкой обозначена ссылка, при переходе по которой оказываешься на странице верификации.

Также, вероятно с целью запутать своих клиентов (ибо трудно понять иначе странные изменения, происходящие на сайте банка), на главной странице указанные ссылочки заменены одной кнопкой «Вход». Кликнув на него вызывается всплывающее окно, в котором нужно выбрать «Мой кредит». На картинке ниже — зелёная стрелочка показывает куда тыкать :0).

Кликнув по нижеприведённой кнопке Вы сразу перейдёте к процедуре верификации для входа в кредитный кабинет:

И здесь опять обращаем внимание на весьма странные игры с названиями: то банк называет этот сервис «Кредитный кабинет», то это «Мой кредит». Трудно логически объяснить весь этот разнообразный набор терминов, притом, что ещё есть «Интернет-банк«, который в мобильном варианте соответственно именуется «Мобильным банком«.

Так что клиенты Хоум Кредита не соскучатся, любителям головоломок и ребусов будет интересно выяснить, чем личный кабинет кредитного кабинета отличается от личного кабинета интернет-банка. А может это одно и то же? А мобильный банк имеет личный кабинет? Но не будем Вас путать понапрасну: все ответы находятся у нас на сайте, переходите по соответствующим ссылкам и изучайте подробности!

Вход в кредитный кабинет проще, чем в личный. Но и уровень защиты здесь ниже. Для входа понадобится номер мобильного телефона и дата рождения клиента.

На указанный номер придет одноразовый код, после ввода которого произойдет авторизация. В дальнейшем любую операцию в кредитном кабинете нужно подтверждать с помощью нового кода.

Источник: http://mycredit-homecreditru.ru/kreditnyjj-kabinet/

Хоум Кредит Банк – как узнать сколько осталось платить по кредиту?

Здравствуйте Дарья! Банк Хоум Кредит позволяет своим заемщикам узнать сколько осталось платить по кредиту тремя каналами. Причем все они дают возможность определить информацию в любом из интересующих вас контекстов. Например, общий остаток основной задолженности или продолжительность действия договора займа.

  1. Система «Мой кредит». Доступна по этой ссылке. Там же присутствуют ссылки на скачивание мобильного приложения, что позволяет более удобно и оперативно применять систему в смартфоне. Преимуществ два. Во-первых, предоставляются все сведения о долговом обязательстве. Во-вторых, нет необходимости отдельно формировать личный кабинет, например, посещением офиса банка – вход осуществляется по номеру телефона, используемому в Хоум Кредит, и дате рождения заемщика.
  2. Служба поддержки клиентов. В частности, телефон колл-центра и онлайн-чат на официальном сайте кредитной организации. Вся информация и ссылки для соединения с оператором представлены на этой странице нашего независимого информационного портала по подбору финансовых продуктов. Естественно, после связи с менеджером, чтобы узнать, сколько осталось платить в Хоум Кредит Банке, потребуется пройти идентификацию. Ответив на ряд вопросов по персональным данным.
  3. Отделение кредитной организации. При посещении офиса при себе необходимо располагать своим общегражданским паспортом. Сведения по долговому обязательству предоставляются исключительно самому заемщику. Они относятся к персональным данным. Такое правило не отменяет даже максимально близкая родственная связь. То есть супругу/супруге, родителям/детям и т.д. не сообщат остаток задолженности.

Источник: http://bancrf.ru/vopros-otvet/kredity/kak-uznat/skolko-ostalos-platit-khoum-kredit.html

Как узнать задолженность в Хоум кредите?

Вас волнует вопрос, как узнать задолженность по кредиту? Остаток долга можно спросить у сотрудника банка, придя в любое ближайшее отделение с паспортом.

Вас волнует вопрос, как узнать задолженность по кредиту? Остаток долга можно спросить у сотрудника банка, придя в любое ближайшее отделение с паспортом. Но проще всего позвонить по бесплатному телефону в call-центр и спросить о задолженности по кредиту у оператора. По телефону вы можете самостоятельно узнать сумму задолженности, воспользовавшись услугой «телефонный банк», набрав номер карты и специальный код TPIN. Его вы получите, позвонив по бесплатному телефону: 8 800 700-80-06.

Посмотреть долг по кредиту можно через личный кабинет в интернет-банкинге. Но для этого вы должны подключиться к этой услуге, заполнив заявление и подписав договор в офисе банка. Только в этом случае вам будет доступна функция «онлайн помощник» на сайте банка. Благодаря этой функции можно узнавать задолженности по кредитам.

Источник: http://www.sravni.ru/banki/info/kak-uznat-zadolzhennost-v-khoum-kredite/

Как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке

Чтобы не возникало проблем с выплатами, всем клиентам банка Хоум Кредит необходимо знать, как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банк. Ежемесячно необходимо погашать полную сумму, прописанную в договоре — в противном случае банк станет начислять штрафные проценты, которые будут постоянно расти. Во избежание подобных ситуаций важно всегда держать под контролем погашение кредитного долга.

Обычно о том, как узнать остаток по кредиту, неоднократно сообщают сотрудники банка. Если все ценные записи утеряны — предлагаем ознакомиться с методами проверки, приведенными ниже.

5 способов узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банк

Существует достаточно доступных клиентам способов узнать задолженность по кредиту. Информация обнародуется бесплатно и доступна круглосуточно, то есть клиент банка Home Credit может в любой момент проверить остаток по кредиту, даже не покидая дом. Банк предлагает клиентам 5 простых способов проверки задолженности.

Посещение офиса или отделения банка

В отделении банка клиенту расскажут полную информацию о кредите: сумму полного платежа и ежемесячных выплат, напомнят о дате взятия кредита и крайнем сроке его погашения, а также о начисленных процентах (если есть), или об их количестве в случае неуплаты. Здесь же можно узнать остаток по кредиту. Все, что потребуется клиенту — это паспорт и кредитный договор. Этот способ самый удобный и достоверный, но у него есть два недостатка: очереди и ограниченный рабочий день.

Читайте так же:  Заявление на увольнение в новогодние праздники

По телефону

Самый распространенный способ проверки текущей задолженности. Чтобы проверить свой остаток по кредиту, человеку нужно всего лишь набрать номер горячей линии банка: 8-800-700-800-6. Позвонить в справочную офиса можно в любое время дня и ночи со стационарного или мобильного телефона — все звонки бесплатны.

Клиенту следует заранее позаботиться о том, чтобы под рукой был паспорт и кредитный договор, чтобы продиктовать данные сотруднику банка. Единственный минус — возможно ожидание соединения с оператором до 20 минут.

С помощью банкомата банка

Если кредит выплачивается не наличными средствами, а платежной картой, посмотреть остаток по кредиту можно в любом банкомате Хоум Кредит Банка. Все, что потребуется — кредитная карта. Простое и понятное меню банкомата поможет найти нужную информацию.

Через официальный сайт и личный кабинет

Метод проверки задолженности через интернет — самый быстрый и простой. Чтобы проверить сумму долга, следует зайти на официальный портал банка http://www.homecredit.ru и зарегистрироваться в личном кабинете. Обычно с регистрацией в персональном кабинете никаких проблем не возникает, поэтому получить доступ к информации может каждый, кто взял в этом банке кредит. Если все же возникли трудности, следует позвонить на горячую линию (8-800-700-800-6) и проконсультироваться с оператором.

Через мобильное приложение

Мобильное приложение на смартфоне может предоставить клиенту всю информацию о состоянии счета, текущей задолженности и сумме ежемесячных выплат. Приложение может успешно заменить официальный сайт.

Все перечисленные способы доступны и бесплатны, и при их помощи предоставляется информация не только о сумме задолженности, но и по другим вопросам, связанным с банковским обслуживанием.

Источник: http://eurocredit.ru/info/homecredit/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-xoum-kredit-banke/

Хоум кредит узнать остаток задолженности

Заемщикам Хоум Кредит Банка бесплатно предоставляют доступ в личный аккаунт «Кредитный кабинет». Для того, чтобы войти в свою учетную запись введите:

  • номер телефона, который вы указали в договоре при выдаче кредита
  • вашу дату рождения
  • одноразовый пароль из смс, которое придет на телефон

В личном кабинете можно:

  • посмотреть остаток задолженности и дату очередного платежа
  • внести ежемесячный платеж с другой карты
  • проследить поступление средств для оплаты
  • найти реквизиты счета, необходимые для оплаты по кредиту в других финансовых организациях

Круглосуточно

«Кредитный кабинет» доступен 24 часа в сутки

Интернет-банк

Вы получите доступ к сервису после заключения договора на услугу «Интернет-банк». Для этого обратитесь в любой офис банка или по телефону горячей линии: 8(800)7008006.

Для работы с интернет-банком:

  1. зайдите на сайт банка
  2. выберите раздел «Интернет-банкинг»
  3. введите логин и пароль, которые вы получили при заключении договора
  4. нажмите кнопку Войти

Сохраните пароль

Чтобы больше не вводить свои данные для входа в интернет-банкинг, поставьте галочку рядом со словами «Запомнить пароль». Сервис сохранит информацию.

В Интернет-банке от Хоум Кредит можно:

  • контролировать свои финансовые операции
  • оплачивать услуги ЖКХ, налоги, штрафы, госпошлины
  • платить за мобильную связь
  • бесплатно переводить деньги между своими счетами внутри банка
  • проверять поступления платежей
  • переводить деньги на карты других банков
  • пополнять баланс карты
  • пользоваться автоплатежами
  • подавать заявки на кредитование
  • заказывать дебетовые и кредитные карты
  • открывать накопительные счета
  • блокировать карты и менять пароль для входа

Банк гарантирует безопасность личного кабинета:

  • данные при передаче шифруются
  • сложный пароль
  • виртуальная клавиатура для ввода пароля
  • блокировка доступа в личный кабинет при подозрении на мошенничество

В мобильном онлайн-приложении

Для смартфонов доступно мобильное приложение «Мой кредит» . Скачать и установить его бесплатно можно через магазин Play Market или Apple Store. В приложении можно работать со своими счетами.

Преимущества сервиса

  • вход по отпечатку пальца
  • доступное меню
  • анализ расходов
  • онлайн служба поддержки
  • переводы и платежи на одной странице
  • моментальные переводы и оплата услуг

В приложении легко посмотреть любую информацию о вашем кредите, проверить зачисление платежа, выяснить сумму и срок следующего платежа, найти ближайшее отделение или банкомат. Доступно пополнение с другой банковской карты. Можно оплатить без комиссии штрафы, налоги, госпошлину, услуги ЖКХ, мобильной связи. Приложение напомнит о следующем платеже.

Сервис Хоум-чат

Хоум чат – это горячая линия и удаленный офис в одном сервисе со входом без подтверждения личности. Для связи с консультантом нужно ввести свое имя, задать вопрос и оставить контактную информацию. Идентификация (ФИО, данные паспорта, номер договора по кредиту) требуется при получении информации по конкретным счетам. Кроме бесплатной консультации здесь онлайн можно получить справки и выписки. Чат работает 24 часа в сутки без выходных.

По телефону горячей линии

Узнать остаток задолженности можно и по телефону. Для этого достаточно позвонить в службу поддержки банка по номеру 88007008006. Звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов. Оператор спросит номер кредитного договора, дату рождения, данные паспорта и кодовое слово, которое вы выбрали при подписании договора. После проверки данных вы сможете получить информацию.

По телефону при подключенной услуге Мобильный банк

С услугой Мобильный банк узнать остаток долга можно по звонку:

  1. наберите номер 8800708006 в тоновом режиме
  2. дождитесь сообщения речевого информатора
  3. в голосовом меню нажмите 0
  4. выберете меню «Информация по кредитному договору или карте»
  5. введите номер договора или кредитной карты (обычно для договора 10 цифр, кредитки — 16 цифр)
  6. наберите код TRIN, полученный ранее
  7. послушайте информацию по остатку задолженности: нажмите 2 для кредитов наличными или 3 для карт

Визит в отделение банка

При обращении в отделение возьмите с собой паспорт. Специалист подскажет дату и сумму очередного платежа. Вы сможете получить распечатку по ссуде с данными об оплате и остатке задолженности, и сразу внести платеж в кассу. Минусы такого способа: ограниченное время работы офиса и очереди на кассах.

Не допустить просрочку и узнать задолженность вам поможет любой из предоставленных банком способов.

Вливайтесь в общения

Стояла в очереди в банке 2 часа, потом они мне показали мобильное приложение, больше не надо ходить в банк. Очень удобно.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://e-kredity.ru/uznaem-ostatok-po-kreditu-v-xoum-kredit-banke.html

Хоум кредит узнать остаток задолженности
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here